Шановний Joao26,
Ми високо цінуємо вашу співпрацю та терпіння.
Ми підтверджуємо, що ваш запит на зняття коштів від 20.10.2023 16:48:38 схвалено та наразі перебуває в статусі обробки.
Ви повинні отримати кошти на свій рахунок якнайшвидше.
З повагою,
Команда Ролліно
Так, я зачекаю, але 18.10.2023 його вже було оброблено та скасовано, тому тепер я подивлюсь, чи спрацює цього разу, дякую
Сподіваємось, ці технічні проблеми були лише тимчасовими. 🤔
Хоча я б дав йому ще кілька робочих днів. Так чи інакше, тримайте нас у курсі, будь ласка.
Я чекаю на оплату другий робочий день після того, як знову зняв кошти, ми почекаємо, і я повідомлю вам.
Привіт, доброго ранку, я все ще чекаю з 20.10.2023, у моєму опитуванні внизу було Noda, потім було написано Mifinity, а тепер знову написано Noda, що це означає? 
Ранок тобі!
Ой, відчуваю біду. Якщо я повинен припустити, що, ймовірно, якась технічна проблема. Я б сказав, що пристойне казино інформувало б про це гравців із активними запитами на зняття коштів.
Виведення завершено, буду чекати поки гроші надійдуть на рахунок. 
Шановний Joao26,
З технічних причин і на наш власний розсуд ми були змушені змінити постачальника платежів для вашого зняття коштів.
Як ви зазначали, виведення коштів уже виконано та отримано вами.
Надалі бажаємо тільки позитивних вражень від гри в Rollino!
З найкращими побажаннями,
Команда Ролліно
Не хвилюйтеся, виведення завершено, але він ще не надійшов на мій банківський рахунок, тому все ще не на 100%. Коли все буде в порядку, я скажу це тут.
Друзі, платіж зроблено, але я не рекомендую це казино, багато складнощів під час перевірки облікового запису, багато ускладнень при виведенні коштів, є інші, набагато кращі варіанти, дякую за допомогу.
Я впевнений, що казино докладе всіх зусиль для покращення. 🙂
У будь-якому випадку, дякуємо, що тримаєте нас у курсі, і бажаємо удачі на вашому шляху.
Якщо ви натрапите на добру пораду, повідомте нас 😉
привіт Для мене це звучить як досить серйозна проблема, коли ви говорите, що казино звинуватило вас у наркоманії. Ви коли-небудь згадували про це в казино, у службу підтримки чи в чаті? Якщо ні, то я не розумію, чому це була б причина? Ви коли-небудь просили самовиключення з цього казино?
Однак я бачу, що ви вже подали скаргу, тому я вважаю, що якщо ви не в курсі таких речей зі свого боку, то це був правильний крок. Подивимося, куди нас приведе команда. Наразі нам просто доведеться набратися терпіння та чекати.
Шановний Iloydo644,
Як ми коротко пояснили в розділі скарг. Ми закрили ваш обліковий запис після звітів до нашого відділу ризиків відповідно до правил CEG. Будьте впевнені, ваші 600 канадських доларів будуть негайно оброблені. Якщо ви ще не отримали його, будь ласка, зачекайте електронного листа від support@rollino.co для отримання деталей виплати.
З повагою,
Ролліно
Ну, ви ще не отримали грошей, чи не так? Вам просто потрібно трохи терпіти. Все одно відкликання навіть не було схвалено? Гадаю, якщо в казино вам сказали, що вони дадуть вам гроші, це може заспокоїти. Але якщо цього не станеться, обов’язково повідомте нас.
Я буду чекати.
Привіт lloydo644,
Ми надіслали вам два критичні електронні листи 2023-11-06 і сьогодні щодо налаштування альтернативного способу оплати, на які ми ще не отримали відповіді. Важливо негайно вирішити цю проблему, щоб полегшити виведення коштів. Будь ласка, перевірте свою папку "Вхідні" (включно зі спамом) на наявність електронних листів від kyc@rollino.co і надішліть у відповідь необхідну інформацію.
Все найкраще,
Ролліно
Що ж, ви перевірили спам/сміттєву пошту, як рекомендувало казино, тому що іноді електронні листи також можуть потрапляти в цю папку? Я не знаю, у чому може бути проблема, що ви не отримали жодного електронного листа, оскільки, я припускаю, ваша електронна адреса правильна.
Однак, якщо ви нічого не отримуєте, оновіть Petronella у своїй скарзі. Я сподіваюся, що все закінчиться щасливо і ви отримаєте свої гроші.
Привіт lloydo644,
Учора ви зв’язалися з нами, заявивши, що не отримали від нас електронного листа. Після цього ми надіслали вам відповідь. Сьогодні ми надіслали вам інший електронний лист, щоб продовжити, на який ми ще не отримали відповіді. Важливо негайно вирішити це питання, щоб полегшити виведення коштів із вашого фонду якнайшвидше.
З повагою,
Ролліно
Нарешті я отримав електронний лист від rollino. Дякую тобі. Як ви просили, я надіслав вам адресу свого біткойн-гаманця
Якщо я не помиляюся, казино отримало біткойн-адресу трохи менше доби тому, чи не так?
З моєї точки зору, це потрібно обробити, тому оновити нас, сказавши «все ще чекаємо на вилучення», є дещо очевидним.
Звичайно, не соромтеся повідомляти нам про досягнутий прогрес.
Привіт, Iloydo644,
Трансакцію оброблено.
Все найкраще,
Ролліно
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
