ФорумКазиноRolletto Casino - загальне обговорення

Rolletto Casino - загальне обговорення (Сторінка 2)

2 р. тому від Anonymized167
|
12360 переглядів 75 відповідей |
|
1 2 34
2 р. тому

спочатку я перевірив рахунок, як зазвичай, я вніс суму та спробував зняти через pix, я не міг це зробити, мені сказали, що я отримаю її лише через btc, eth, добре, я виконав процедуру та зняв, тепер я спробував друге зняття через те, що мій баланс був високий, вони знову відмовили через pix, і вони сказали, що це можливо через btc або eth знову. Я зробив процедуру, вони відмовили та попросили надіслати фотографію з папером, написаним моїм логіном, повним ім’ям, датою та ім’ям сайту, я зробив, вони відповіли, що перевірка пройшла добре, я знову спробував відкликати, вони знову відмовили у відкликанні так, як вони вибрали мене для цього, вони сказали, що мені потрібно надіслати відео, де англійською написано моє ім’я, назва компанії , дата та логін, я зробив і надіслав, вони знову відмовили, тепер я чекаю зв’язку електронною поштою.



Автоматичний переклад.
brendonjhoni
2 р. тому

Привіт, мені дуже шкода, що у вас такі труднощі. Це дуже нудно і виснажливо. Будь ласка, дайте нам знати, що вони вам відповідають. Якщо ви будете довго боротися, у вас є можливість подати скаргу на нашому веб-сайті . Я бачив, що у вас їх досі не було. Ми надаємо казино 14 повних днів, щоб продовжити KYC і зняття коштів. Там ви можете описати ситуацію та труднощі з усіма подробицями. Деякі з представників нашої групи по розгляду скарг подбають про вас. Сподіваюся, ми зможемо вам допомогти, якщо це знадобиться.

Автоматичний переклад.
1 рік тому

Цей сайт тепер обдурив і мене. за $14 тис. Я не порушував жодних правил, перевіряв усе, що вони просили. Вніс 3 тис. доларів, отримав прибуток 11 тис. Тепер, коли я намагаюся зняти, вони мені не дозволяють. Минуло 2 місяці, вони проводили «розслідування», а тепер стверджують, що я використовую кілька облікових записів, що, очевидно, нісенітниця та неправда. Я використовував лише один обліковий запис, власний. Хтось щось вирішив із цими хлопцями?

Автоматичний переклад.
cru7ufy
1 рік тому

Привіт,

Я б сказав, що, судячи з розглянутих скарг, певна співпраця з цим казино є:

file

Якщо ви впевнені, що не зробили нічого поганого, ви також повинні подати скаргу , наша команда проведе розслідування та спробує з’ясувати ситуацію.

Ви це зробите?

Автоматичний переклад.
1 рік тому

Привіт, у мене виникли проблеми з виведенням коштів із цього сайту, хоча я вийшов зі свого облікового запису минулого тижня, і тепер його було відхилено

Автоматичний переклад.
juliannemay
1 рік тому

Привіт.

Ви запитували підтримку? Це може бути лише тимчасова технічна проблема, хоча найкраще було б запитати безпосередньо в казино.

Щось змінилося після вашого останнього успішного виведення? Ви обрали той самий спосіб оплати?

Спробуйте це та повідомте нам, будь ласка.

Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Я використовував цей сайт у липні минулого року після самовиключення та виграв близько 1600 фунтів стерлінгів після внесення приблизно 600 фунтів стерлінгів, вони закрили рахунок і залишили всі гроші. Я використовував ті самі дані, лише іншу електронну адресу, чи можна щось зробити?

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Як на мене, це звучить так, ніби правило одного облікового запису було порушено. Самовиключення має запобігти створенню іншого облікового запису з тими самими даними. На жаль, деякі казино не відстежують електронні листи, і я погоджуюсь, що це створює прогалину, особливо для вразливих гравців.

Проте і гравці, і казино повинні докладати зусиль, щоб не порушувати це правило. Зазвичай допускається лише один обліковий запис на особу. Тому я не зовсім впевнений, чи є спосіб повернути ваші гроші. У будь-якому випадку, якщо ви хочете детально перевірити, надішліть скаргу.

Ти зацікавлений? Якщо хочеш, я покажу тобі путівник.

Автоматичний переклад.
Radka
5 міс. тому

Привіт Радко

Я читав, що один клієнт отримав відшкодування за це від тієї ж компанії, тому так, я хотів би спробувати, я можу отримати один, дякую

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Окей, а як щодо мого запитання? Ви бажаєте повернути свої депозити чи зняти виграш?

Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Це мій відгук про trustpilot file

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Чи можете ви вставити це сюди у вигляді тексту? Це набагато краще, оскільки ваш форум здатний виконувати автоматичний переклад. Я дуже допомагаю іншим.

Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Привіт, Радко, вибачте, що я прочитав це, я сумніваюся, що отримаю всі гроші, але було б ідеально, якби я міг:


Оновлено 18 липня 2023 р

Вони просто блокують обліковий запис навіть за допомогою...

Вони просто блокують рахунок, навіть якщо на ньому є баланс, тому не відкривайте дублікат облікового запису! вони не зв’язуються з вами, вони просто блокують його з будь-якою сумою, і ви не отримуєте назад ставки, навіть якщо легко створити інший рахунок і внести депозит, коли ви намагаєтеся зняти його блокує, будьте обережні, оскільки ви викинете свій депозити! Я отримав 600 фунтів стерлінгів, якби я виграв, я б не міг його витягнути! Я намагався зняти 1200 фунтів стерлінгів, і він спочатку просить підтвердити, а потім прокинувся вранці, і рахунок був заблокований!

Дата проведення: 16 липня 2023 р

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Це були електронні листи з першого облікового запису, і я просив виключити мене тощо, тоді я міг відкрити інший і вкласти 600 фунтів стерлінгів і отримав 1200 фунтів стерлінгів, а потім вони залишили його, не відповівши контакту filefile

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Привіт.

Думаю, це має бути важко, але я спробував пояснити механізм відкриття іншого облікового запису.

Коли ви просите остаточно закрити свій обліковий запис через залежність від азартних ігор, це стосується лише цього конкретного облікового запису.

Спроба пройти це закриття, порушивши правила (відкривши інші облікові записи), зазвичай не закінчується добре для гравця, оскільки це суперечить правилам. Після того, як ви назавжди закриєте обліковий запис, немає іншого шляху назад, окрім як повторно відкрити той самий обліковий запис, чого слід запобігти у випадку проблем із азартними іграми або у випадку постійного самовиключення, щоб запобігти подальшій шкоді.

Але подивимося, як буде розглядатися скарга. Команда завжди розглядає кожну справу окремо, і результат також залежить від версії казино та можливих доказів.


Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Привіт Радка

Гаразд, я подивлюся, як це піде. У більшості випадків вам повертають гроші, але його щойно закрили, і жодних подальших заходів не було. Для тих, хто намагається припинити грати в азартні ігри, це багато грошей, вони їм не потрібні! я намагаюся повернути частину грошей, які я витратив протягом багатьох років на цих сайтах, після того, як вирішив більше ніколи не використовувати ці сайти, коли я виграю, мені ніколи не платять, плюс я впевнений, що я виграв на цьому сайті вперше, і вони сказали, що ти можна вивести лише на Skrill, що не спрацювало

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

Привіт.

Я не знаю, що здається закритим, тому що, як ви бачите тут 👈, ваша скарга відкрита. Можливо, краще дати підказку про те, як працює процедура:

  1. Кожна залучена сторона (ви, казино або команда Casino Guru) має сім днів, щоб відповісти, коли вони повинні це зробити, щоб просувати скаргу. Коли цей період минає без відповіді, ми зазвичай вирішуємо продовжити термін ще на сім днів.
  2. Оскільки для успішного вирішення скарги часто потрібно багато спілкування між усіма трьома сторонами, загальний час може збільшитися. Середній час, потрібний для закриття успішно вирішених скарг, становить приблизно 21 день із дати їх надсилання, але знову ж таки, цей показник значно відрізняється від однієї скарги до іншої.


(джерело « Інформація та інструкції щодо вирішення скарг »)

Нічого не вирішено, просто пам’ятайте, що ми підходимо до кожної справи з точки зору справедливості, розробленої відповідно до Кодексу чесних азартних ігор . багато гравців очікують правового підходу, але для нас це не найважливіша частина.

Крім того, ваше останнє оновлення тут на форумі звучить для мене досить заплутаним, ніби занадто загальним для когось, кого хвилює конкретна сума грошей. Більше того, ви можете зробити висновок, що можете заднім числом спробувати повернути гроші з казино зараз. Що ж, так чи інакше, скарга напевно має свій сенс.

Змінено автором 5 міс. тому
Автоматичний переклад.
Radka
5 міс. тому

Привіт Радко

Вибачте, я не знаю, що ви маєте на увазі під грубим. Я хочу повернути свої гроші! Я мав на увазі, що вони просто закрили рахунок і залишили мої гроші, я читав тут, комусь повернули гроші за те саме, то чому б не мені, я інший?

Автоматичний переклад.
paulmcewan05
5 міс. тому

У таких випадках, як сказала Радка, це досить індивідуально. Це залежить від різних речей і доказів, які має казино, і від того, як вам вдалося відкрити новий рахунок. Зі скарги я побачив, що ви використовуєте нову електронну адресу.

Я хотів би лише зауважити, що це не найкраща ідея, і якщо ви свідомо відкриваєте інший рахунок, ви можете не отримати гроші, але з іншого боку, ми, напевно, всі були б щасливі, якби, коли ви створюєте сам обліковий запис, якщо ви використовуєте однакові особисті дані, казино позначає, що ваш рахунок був закритий через самовиключення. Це було б добре, тому що таких ситуацій уникали б і таких проблем було б менше.

Однак, оскільки це ще не так, казино завжди дізнається про це в перший раз, коли ви робите виведення коштів, тому що це зазвичай час, коли ви перевіряєте себе в більшості казино.

Тож побачимо, як наша команда це оцінить і що буде вирішено.

Сподіваюся на справедливий результат.

Автоматичний переклад.
Jaro
5 міс. тому

Привіт, Джаро, добре, інший хлопець, який повернув свої гроші, також використовував іншу електронну адресу, тож це те саме, я подивлюся, як воно буде

Автоматичний переклад.
1 2 34

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого