DelOro Casino - загальне обговорення (Сторінка 24)

And there's a fundamental point.

In order for them to accuse me of doing it, as they have done from the beginning when I have the chat with JULIANA, they have to show proof that it really was me, not just say that it was me!

Thank you Radka, I can assure you that I will do everything for this casino to be held accountable for what it did to me.

E há um ponto fundamental.

Eles para acusarem que fui eu como fizeram desde o inicio que tenho o chat com a JULIANA, têm que mostrar provas que realmente fui eu nao é só dizerem que fui eu!

Obrigado Radka, posso te garantir que irei fazer tudo para este casino ser responsabilizado pelo que me fez

Thank you for the summary.

Do whatever you feel is best, of course.

But they could at least call the owner here to the thread, from what I've seen in previous posts he was very active.

But from one moment to the next he disappeared!

You could question the evaluation you give them according to my summary, everything I have said, I have proof:

Chat conversations

Telegram conversations

Photos of the terms as a video in case they changed anything.

The last emails they sent

Evidence when I changed my password, such as the communication that I couldn't log in to my account.

Proof that when I was chatting with them I was using a totally different device to the one they send.

Mas podiam chamar ao menos o dono aqui ao tópico, pelo que vi em publicações anteriores ele era muito ativo.

Mas de um momento para o outro desapareceu !

Vocês podiam por em causa a avaliação que lhes dão segundo o meu resumo, tudo o que eu tenho dito , tenho provas:

Conversas do chat

Conversas do telegram

Fotos dos termos como video caso alterassem algo.

Os últimos e-mails enviados por eles

Provas quando alterei a password como a comunicação de não conseguir entrar na minha conta.

Prova que quando estava no chat com eles estava a utilizar um dispositivo totalmente diferente do que eles mandam .

I would like to inform all frequent users of casino del oro to activate 2FA, as this casino has never informed me of this possibility since I registered in January.

They say it was me but they don't prove it was me, I ask for proof and nothing.

Conclusion:

Get out of this casino as soon as possible, they are scammers.

Informo todos os utilizadores frequentes do casino del oro que ativem o 2FA , que este casino nunca informou sobre essa possibilidade desde que me registei ou seja Janeiro.

Dizem que fui eu mas não me comprovam em como fui eu , peço provas e nada.

Conclusão :

Saiam deste casino o quanto antes, pois são uns burlões.

DelOroCasino

I would like you to answer my emails first, I have already sent several emails to support and I don't get any official response from you, you send someone to talk to me on telegram that's all.

In order for you to accuse me of playing the game, you have to have proof of it, not say that I did it without any foundation or proof.

The complaints are ongoing and I hope your casino is held responsible for what they did to me!

Fraud and identity theft!

DelOroCasino

Gostaria que primeiro respondessem aos meus e-mails, já mandei vários e-mails para o suporte e não obtenho qualquer resposta oficial da vossa parte, mandam alguém falar comigo pelo telegram só isso.

Para acusarem que fui eu a jogar tem que ter provas de tal , não é dizerem que fui eu sem qualquer fundamento nem provas.

As reclamações estão em andamento e espero que o vosso casino seja responsabilizado pelo que fizeram comigo !

Fraude e roubo de identidade !

I believe I have nothing else to add. I'm sorry.

I want to make it clear that if I were the one playing and spending the balance, I wouldn't be doing all this work, which isn't even good for me psychologically.

I want to make several arguments visible here that I can verify.

"I initially received a set of data (IP/User Agent) that didn't match my equipment. Later, this data was deleted and replaced with different data. This raises serious doubts about the reliability of the information provided by the casino and proves that there was manipulation or, at the very least, gross negligence."

"If I had actually played, the logs would have been clear and consistent from the start. The fact that the casino changed versions already submitted proves that they can't support the accusation against me."

Furthermore, support has stopped responding to me and I only obtained this information by speaking to a person who claims to be John, who was my vip manager in the past and that the casino passed this information on to him, the last e-mail I received from support was this one:

Thank you for contacting us.

Please be advised that we are finalizing the collection and analysis of all logs and data required for the ongoing investigation.

In accordance with our standard procedure, and considering that there are already complaints open on GuruCasino and AskGamblers, your account will remain temporarily closed until the process is completed.

As soon as the investigation is finalized, we will contact you with the official decision.

We appreciate your understanding and cooperation."

I haven't had any official response from support, just a messenger by the name of John who told me the following:

Casino100:

I told you that our team has concluded that there is nothing we can do to help. Our team believes that you have lost your funds. And you should have activated 2FA, just like our other 95% of users. There's nothing I can do either. I'm sorry. I've tried to help, but there's not much I can do here.

In other words, the team believes that I lost the funds but they have no way of proving that it was me, they send the wrong user agent data when I say that it's not them, they delete it and send others, if they were really sure that it was me playing, this wouldn't happen.

I'm sure they'd send all the proof and then some.

Many may not believe me, but I think what I've written says it all!

Thank you all for your attention and time.

Quero deixar bem claro que se fosse eu a jogar e a gastar o saldo não estaria neste trabalho todo, que nem é bom psicologicamente para mim.

Quero deixar aqui visível vários argumentos que posso comprovar.

"Recebi inicialmente um conjunto de dados (IP/User Agent) que não correspondiam ao meu equipamento. Mais tarde, esses dados foram apagados e substituídos por outros diferentes. Isto levanta sérias dúvidas sobre a fiabilidade das informações fornecidas pelo casino e prova que houve manipulação ou, no mínimo, negligência grave."

"Se eu realmente tivesse jogado, os logs seriam claros e consistentes desde o início. O facto de o casino alterar versões já apresentadas prova que não conseguem sustentar a acusação contra mim."

Mais o suporte deixou de responder me e só obtive esses dados falando com uma pessoa que diz ser John que foi meu gestor vip no passado e que o casino passou lhe essa informação, o que a ultimo e-mail que recebi do suporte foi este :

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que estamos a finalizar a recolha e análise de todos os logs e dados necessários para a investigação em curso.

De acordo com o nosso procedimento padrão, e considerando que já existem reclamações abertas no GuruCasino e no AskGamblers, a sua conta permanecerá temporariamente fechada até à conclusão completa do processo.

Assim que a investigação estiver finalizada, entraremos em contacto consigo com a decisão oficial.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração."

Ora nao tenho qualquer resposta oficial do suporte apenas um mensageiro deles que dá pelo nome de John que me disse on seguinte:

Casino100:

eu te disse que nossa equipe concluiu que não há nada que possamos fazer para ajudar. Nossa equipe acredita que você perdeu seus fundos. E você deveria ter ativado o 2FA, assim como nossos outros 95% de usuários. Também não há nada que eu possa fazer. Me desculpe. Tentei ajudar, mas não há muito que eu possa fazer aqui.

Ou seja a equipa acredita que eu perdi os fundos mas não têm como comprovar que fui eu, manda dados errados de user agent quando digo que não são aqueles apagam e mandam outros, se realmente eles tivessem certezas que fui eu a jogar não acontecia isto.

Certeza que mandariam logo todas as provas e mais algumas.

Muitos podem não acreditar em mim mas acho que o que eu escrevi diz tudo!

Obrigado a todos pela atenção e tempo disponibilizado.

Never play at this casino be safe

Have they done anything to you?

Ja te fizeram algo ?

Is that true?

E verdade isso?

Radka, what number is this?

Who is this user?

Radka que número é este ?

Quem e este user ?

I don’t know. It say deloro casino, so don’t send a message to this number. Everything of delorocasino is fake so also this number Watch out with them

Deloro casino, don’t play here. No winning chance at All. You are warned

It is a scammer. If u click on the profile you will se that the acount is banned.

Ok

The user is a scammer; all you need to do to find out is to see his other posts in his profile. He pretends to be an admin for far too many casinos and provides only telegram contact which is the most usual scamming tool. By the way, this is how casino accounts get used by third parties—cybercrime.

Thanks, I couldn't see it because it was blocked!

Obrigado, já não consegui ver pois foi bloqueado !

Even so, they don't just have to telegram to get into your equipment, they have to do more than that!

Mesmo assim para entrarem no teu equipamento nao é só pelo telegram, terão que fazer mais coisas !

Hello, I just wanted to wish you good luck with your complaint. If others are interested, the full details are right here 👈

Please keep us posted on the progress if you like. Problem gambling is a serious matter, and I’d like to follow your case to see how it develops.

👍 Precisely, if you found the profile after an admin took an action, or after the scammer had posted far too many posts and got an automated temporary ban, like in this case, the ban will be visible.

I know it sounds complicated, but you did well! It is always better to ask and wait for a response rather than "try and see."