Привіт Деньо та Радка,
бюлетень був присвячений збору відгуків наших гравців. Акція була використана як традиційний метод CTA, широко відомий серед стратегій управління клієнтами. Ми заохочуємо зареєстрованих гравців до участі та залучення, щоб зробити свій досвід яскравим для нових гравців.
Ми не зазначаємо в електронному листі, що для участі в акції враховуються лише позитивні відгуки. Ми отримали відгуки від 2 до 5 зірок, гравці поділилися своїми думками щодо варіантів виведення коштів, портфоліо платіжних систем і можливих покращень.
Ми також створили спеціальний відділ обслуговування клієнтів, який переглядає кожен негативний відгук і докладає всіх зусиль, щоб перетворити його на позитивний.
Ми не підтримуємо купівлю відгуків, замовлення фальшивих відгуків або підтримку будь-яких інших шахрайських дій щодо збору відгуків. Тим не менш, ми віримо, що клієнти заслуговують на жест подяки за те, що приділили додатковий час і зусилля, щоб допомогти нам підвищити видимість нашого бренду.
Сподіваюся, це внесе більше ясності у справу.
Команда МегаПарі
Hello Denyo and Radka,
the newsletter was dedicated to collecting reviews from our players. The promotion was used as a traditional CTA method, widely known among customer management strategies. We do encourage registered players to engage and involve to make their experience vivid for new players.
We do not state in the e-mail that only positive reviews count to take part in the promotion. We have got 2-5 stars reviews, players have shared their points of views regarding the withdrawal options, payment systems portfolio and possible improvements.
We have also created a dedicated customer care department to revise each negative review and put all the efforts to turn them into positive ones.
We do not support buying reviews, odering fake reviews or supporting any other kind of fraudulent actions towards collecting reviews. Nevertheless, we do believe that customers deserve a gratitude gesture for taking extra time and effort to help us increase our brand visibility.
Hope it brings more clarity to the case.
Team MegaPari
Змінено автором 1 рік тому
Автоматичний переклад.