Гравець із Греції подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
добрий вечір, 30 січня я зняв 240 євро 1 числа місяця, вони попросили мене зробити ідентифікаційну картку, і це було завершено. Мені надійшов електронний лист про те, що зняття було здійснено, і це займе до 5 робочих днів.
Картка Visa і транзакції нібито миттєві. Я злий, тому що ця компанія ніколи не давала мені нічого в слоти, я втратив близько 2000 євро і зняв 240 євро, щоб мене потурбувати.
проблема зі зняттям була вирішена днів тому.
Шановна симеондра,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
