ГоловнаСкаргиFlaming Casino - Виграш гравця конфісковано.

Flaming Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 500 €

Flaming Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.11.2022 | Справу закрито : 27.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні бонусних умов і умов. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Я зареєструвався в Flaming Casino. Потім я зробив депозит з бонусом. І це абсолютно грайливо. Після цього я зробив депозит 3 x 100 євро без бонусу, а потім виграв близько 10 000 євро. З цих 10 000 я хотів зняти 3 500, і зараз це зняття було відхилено, оскільки я нібито порушив положення та умови бонусу. На той момент у мене не було жодного бонусу, оскільки я вже заплатив тричі.



Можеш мені допомогти?


З повагою




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Tevon2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, скільки грошей ви накопичили за допомогою бонусу за депозит? Скільки грошей зараз на вашому рахунку в казино? Чи був бонус повністю використаний, коли ви зробили ці три депозити?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Я отримав бонус, але потім повністю його використав. Після цього я зробив три нових депозити без бонусу. Тож у мене більше не було бонусу, коли я виграв суму.

Казино анулювало всі мої гроші, крім 100 євро.


Mfg PW

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, Tevon2. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку було 0 євро, коли ви робили ці депозити? Не могли б ви повідомити, чи правильна сума спору (4500 євро)? Виходячи з вашого повідомлення та наданих скріншотів, здається, що правильним значенням має бути 3500 євро.

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Баланс був настільки низьким, що я не міг більше обертатися.


Так, виплати були 3500, а на рахунку у мене ще було 1000 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, залиште справу на мить, зараз я знову спілкуюся з казино.


Дуже дякую. Я доповім, якщо дізнаюся щось нове

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Tevon2, є якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Переговори знову перервалися. Казино продовжує відмовляти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Tevon2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого