Гравець з Нідерландів двічі зробив ставку в грі в рулетку. Її ставки зникли. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Автоматичний переклад.
FgFox Casino - Баланс гравця зник.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
FgFox Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ставлю 1 раз 100 на червоне і 1 раз 200 на червоне. Коли м’яч котився, я отримую повідомлення про помилку «ставка відхилена». Гроші зникли з червоного, коли обидві кулі приземлилися на червоне. Крім того, сума ставок не відображалася на моєму рахунку. Таким чином, тепер 300 євро зникли через помилку казино. Я багато разів намагаюся зв’язатися з казино, але отримую лише нахабні відповіді, а вони не хочуть допомагати. Вони сказали мені, що всі ставки були «правильними», але коли ставки були правильними, вони сказали, що я виграв загалом 600 євро, але мені не повернули гроші на мій рахунок. Я ніколи раніше не бачив такого, коли ставку відхиляють, казино зобов’язується повернути її на обліковий запис гравця. Я вже 2 тижні зайнятий цим!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Mkok27!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з FgFox Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що перша ставка була прийнята, але ту, яку ви зробили пізніше, було відхилено? Як ставки реєструються у вашій історії ставок? Чи правильно я розумію, що перша ставка на червоне була виграшною, але сума вам не була зарахована?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за ваше повідомлення
обидві ставки я зробив на червоне. Коли кулька закрутилася, я отримав на обох ставках повідомлення «ставка відхилена», тож мої ставки стали червоними. Після цього м'яч опинився на червоному. Але через відхилені ставки мені не заплатили. Але мені також не повернули свої ставки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви пояснити, як виглядають 2 ставки в цьому раунді одиночної гри у вашій історії ставок (ігор)? Чи можете ви поділитися цим з нами в ланцюжку скарг? Крім того, надішліть мені підтверджуючі докази на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Будь ласка, додайте також інформацію про ваші контакти з казино.
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock