FCMoon Casino - Обліковий запис гравця закрито без пояснення причин.

Привіт..я граю в цьому казино (fcmoon) без бонусів або безкоштовних обертань і виграю 3000 євро..я прошу зняти 1000 євро та заблокувати свій обліковий запис!!!Я спілкуюся з ними, і вони кажуть мені, що вони зв’яжуться зі мною електронною поштою, як і вони..вони розкажуть мені це"

Привіт,

Сподіваюся, у вас все добре.

Я Джастін, менеджер із ризиків і шахрайства в Fc Moon.

Я зв’язався з вами, щоб повідомити, що ваш обліковий запис був предметом поглибленого розслідування через вашу ігрову стратегію.

Після аналізу було виявлено підозрілу активність, пов’язану з вашою ігровою поведінкою. У результаті ваш обліковий запис заблоковано назавжди.

На жаль, це означає, що ви більше не зможете користуватися нашою платформою.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Джастін | Керівник відділу ризиків і шахрайства | ФК Місяць

Тому я не можу підключитися до свого облікового запису!!!!

Це неймовірно!!! Мій обліковий запис перевірено неправильно, і я вважаю це несправедливим щодо мене.. Будь ласка, допоможіть мені. Дякую

Шановні суфлі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино FCMoon.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

я граю в цьому казино один місяць і блокую свій рахунок, коли я прошу зняти 1000 євро... я граю в усі ігрові автомати та ставлю на спорт... дякую

Дякуємо за підтвердження.

Якщо вас звинуватили в підозрілій діяльності, і ваш баланс був досягнутий переважно завдяки ставкам на спорт, ми не можемо продовжити розгляд скарги,

Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.