Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемою, оскільки його рахунок розглядається та згодом закрито, а 1000 фунтів стерлінгів очікують на зняття. Незважаючи на те, що вони звернулися до чату, вони отримали вказівку надіслати електронного листа в службу підтримки, але їм сказали, що це не той відділ.
Уникайте жартівників. У мене на рахунку все ще було 1000 фунтів стерлінгів після зняття грошей. Я намагаюся увійти в систему. Коли я звертаюся до чату, мені кажуть, що обліковий запис розглядається, коли я це роблю. Мені кажуть, що немає відділу, і мій обліковий запис закрито. Мій адміністратор сайту будь-що це означає, що я виграв??
Шановний Nmcilroy,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
привіт
я грав у живі ігри.
підтвердження не було потрібно, мені сказали, що мені теж не потрібно.
Гроші були виграні моїми власними коштами
що значить мені нічого не сказали
Дуже дякую, Nmcilroy, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо Nmcilroy за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити FatPirate Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця заблоковано і що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.
дякую!
Будемо сподіватися, що, оскільки будь-яка команда взаємодії з живою службою підтримки, вони стверджують, що хтось вище зв’яжеться зі мною щодо відсутнього виведення коштів і скаже, що вони знають про це, але ніколи цього не роблять.
Чому обліковий запис було закрито, це загадка, що вони не мають сміливості сказати чому, що мене спантеличило.
Сподіваємося, що так, але здається, що кіт зараз зачепив язика, що показує, наскільки вони насправді зігнуті.
Дорогі всі,
Повідомляємо, що ми отримали інформацію про те, що клієнт повертає депозити, внесені на веб-сайті. Тому обліковий запис було закрито відповідно до наступного пункту Умов використання веб-сайту:
6.4 Вносячи депозит, ви надаєте Компанії дозвіл списувати з вашого балансу будь-які штрафи або збори, пов’язані з вашою діяльністю, як це передбачено Умовами або чинним законодавством. Ви також погоджуєтеся уникати стягнення депозитних коштів, анулювання депозитів і погоджуєтеся компенсувати Компанії витрати, пов’язані з поверненням платежів і відкликанням.
Оскільки дії, описані вище, є порушенням Умов використання, обліковий запис закрито, а виграш вираховано. Сподіваємося, це допоможе прояснити цю проблему.
З повагою,
Команда Fatpirate
привіт
я ніколи не повертав плату
Ніл
привіт
де £1000 виграшу? Вони мені взагалі нічого не сказали
Я зв’язався зі своїм банком, оскільки з мене було стягнуто кошти, і я не отримав гроші на свій рахунок, тож ви закрили його, щоб я міг їх отримати?
Шановний Nmcilroy , чи можете ви надати нам виписку зі свого банківського рахунку, щоб підтвердити, що депозити не були повернуті, як ви вказали? Наперед дякуємо за співпрацю!
Так, це не проблема, чи можете ви підтвердити, що якщо я це зроблю, мої банківські виписки не будуть доступні для загального перегляду?
Попросіть їх повідомити вам дати, оскільки я не можу отримати доступ до облікового запису
Шановний Nmcilroy , дякую, що поділився цією інформацією. Я зв’язався з представником казино, який поділився цими новими доказами, і чекаю їхньої відповіді. Я повідомлятиму вас про будь-які нові події. Дякуємо за ваше терпіння протягом цього часу!
Я просто хочу, щоб я зняв їх, вони можуть протаранити там хитре казино
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
