У гравця з Польщі виникають проблеми з виведенням 181 злотого, незважаючи на те, що він має повністю підтверджений рахунок. Усі випробувані варіанти виведення коштів, включно з оплатою, джетоном і банківським переказом, завершилися помилками або відхиленнями. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш, і ця скарга була закрита як вирішена.
Я намагаюся зняти 181 злотий. Мій обліковий запис повністю підтверджено. Мене намагалися використати багато варіантів зняття – жоден із них не працює. Коли я намагаюся зняти через inpay – зняття завжди відхиляється. Коли я намагаюся зняти через jeton – є помилка (я записав через jeton без будь-яких проблем), коли я намагаюся вивести кошти банківським переказом – також є помилка. Це схоже на шахрайське казино. Немає можливості вивести будь-яким способом.
Шановний paweln1984,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб краще зрозуміти ситуацію.
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи обговорювали ви проблему зняття коштів зі службою підтримки? Як давно ви відчуваєте ці труднощі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Привіт
Я не робив жодного успішного зняття коштів. Я не використовував жодних бонусів. Так, я написав у службу підтримки. Вони просять лише скріншоти з помилками та чекають і чекають, не вирішуючи проблему. Я намагаюся зняти кошти протягом 2 днів.
Тепер я хочу зняти всі свої виграші - 333,25 злотих і припинити користуватися казино fatpanda.
Привіт! Хочу повідомити, що я отримав свій виграш і проблему вирішено. Дякую за допомогу! 🙂
Будь ласка, також видаліть мій обліковий запис у casino guru.
Шановний paweln1984,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
