ГоловнаСкаргиFast Slots Casino - Рахунок гравця закритий, а гроші конфісковані.

Fast Slots Casino - Рахунок гравця закритий, а гроші конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 855 €

Fast Slots Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 23.03.2025 | Закрито : 06.04.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами рахунку після того, як кілька разів намагався зняти свій виграш на картку дружини, які були відхилені, що призвело до закриття рахунку через чеки. Незважаючи на надання великої кількості документів, казино конфіскувало його майже 8000 євро, стверджуючи, що він намагався надіслати гроші третій стороні. Він висловив розчарування через ситуацію, вважаючи її несправедливою, і вимагав повернути свій виграш. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити команди, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт, я Еліо Макрі...

Я завантажив гру FastSlots і чекав, щоб мати більше грошей для першого перезавантаження, щоб отримати 200% бонус.

Під час очікування першого поповнення надходить бонус у розмірі приблизно 80-90 євро, який потрібно зіграти принаймні 36 разів, щоб його розблокувати.

Я отримую майже 8000 євро, і щоб перевірити, чи їх заблоковано, я знімаю 200 євро за допомогою Postepay моєї дружини Анни Ферраро, я бачу, що це не проходить, і завжди роблю ще 2 своїй дружині по 200 і 1 по 100, їм теж не виплачено, мені навіть не сказали, чому, у будь-якому випадку вони закривають мій рахунок, щоб зробити деякі перевірки. Вони попросили мене надати весь світ, мої документи, документи моєї дружини та мого сина Франческо, виписки з банківського рахунку у форматі PDF, наші фотографії з документом перед обличчям, копії нашої Postepay та багато іншого.

Зрештою, зробивши все, що від мене вимагали, вони відповіли, що всі мої гроші були конфісковані, тому що я намагався надіслати свої гроші третім особам, тобто моїй дружині Ферраро Анні, про яку я вам розповідав раніше, 2 по 200 євро і один по 100 євро відмовилися виплатити, не назвавши мені причини, достатньо сказати це, і я б забрав гроші, я спробував надіслати лише 200 євро з моїх гроші моїй дружині в подарунок за виграш, достатньо було сказати, що це неможливо, також тому, що оплата не відбулася. На практиці з наданим ними бонусом я виграв майже 8000 євро, і я не бачив жодного цента. Вам це здається справедливим? Якби я завантажував картку дружини та програв, вони б не віддали мені втрачені гроші, зі мною кілька разів траплялося, що у мене не було грошей на картці, а я завантажував картку дружини чи сина, вони ніколи не відмовляли в депозиті, і втрачені гроші мені ніколи не поверталися, і тепер, коли я виграв, вони зберігають мої гроші? Це несправедливо, це зловживання, що я можу зробити і куди я можу повідомити про свою правоту? У мене також є скріншот грошей, які я виграв, за звичкою, коли я виходжу, я завжди роблю скріншот грошей, щоб побачити, чи наступного разу, коли я повернуся, сума відповідає. Я був розчарований, розчарований таким сайтом, який обманює бідних людей, я змінив багато сайтів, перш ніж прийти на цей, але те лайно, яке вони зробили, ніколи не робив жоден інший сайт. Я хочу свої гроші, бо те, що я зазнав від цих людей, — це крадіжка, яка є більш ніж огидною та слизовою.

Очікуючи доброї відповіді, шлю сердечні вітання... Дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний eliocesare51,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, які платіжні методи ви використовували для внесення грошей у казино? Чи використовували ви картки дружини та сина, щоб внести гроші на свій рахунок у казино?

Ваша дружина та ваш син також мають акаунти в Fast Slots Casino?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, eliocesare51,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого