ГоловнаСкаргиFairspin Casino - Гравець не може пройти перевірку KYC.

Fairspin Casino - Гравець не може пройти перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 500 Ft

Fairspin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.01.2023 | Справу закрито : 25.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець, який проживає в Угорщині, відчуває труднощі з проходженням перевірки KYC через свою національність. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я маю французське громадянство, але проживаю в Угорщині, тому технічно мені дозволено грати в цьому казино. Але вони не дозволяють мені KYC. Kyc із третьою стороною не працює, оскільки я громадянин Франції, але проживаю в Угорщині.


Моє посвідчення особи є французькою адресою. Але я вже 1 рік став емігрантом і маю всі докази, що живу в Угорщині


Вони не намагаються зрозуміти мою справу, тому я не можу відмовитися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Паулолоко,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно.

Чи можете ви точно пояснити, скільки часу ви граєте в казино? Відколи ти живеш в Угорщині? Вас попросили надати документи, які підтверджують вашу поточну адресу в Угорщині?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Pauloloco,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Томаше

Ми успішно перевірили нашого дорогого гравця

І сума вже дійшла до пана Паулолоко


З повагою

Казино FairSpin

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь представнику Fairspin Casino.


Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого