Гравець з Німеччини скаржився на те, що не досяг жодної перемоги, незважаючи на те, що грав протягом трьох місяців, робив численні депозити та використовував багато бонусів. Вони вважали, що казино було нечесним. Ми повідомили її, що без додаткових доказів ми не можемо продовжити розгляд скарги. Через відсутність відповіді гравця скаргу було відхилено.
Я граю в цьому казино 3 місяці. Я здійснив багато платежів, але виграш неможливий. Я також використовував багато бонусів без будь-яких шансів щось виграти. Після всіх депозитів гравець одразу програв усі обертання, оскільки всі обертання втрачено. Я вважаю це казино несправедливим.
Шановний trzebiatowskisabine,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, поділіться нею тут або на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Завдяки наданій вами інформації ми не маємо доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо я можу ще щось зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
