У гравця Іспанії виникають труднощі з підтвердженням її рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Extra Vegas Casino - У гравця виникають труднощі при завершенні перевірки KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Extra Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони не приймають мої документи для підтвердження акаунта, і я не знаю, чому я надсилаю їм те, що вони просять, і вони не приймають
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Соня,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Ви надали всі відповідні документи, необхідні для завершення процесу KYC (верифікації) в достатній якості ? Це може спричинити такі ситуації, як зараз. Також ви намагалися зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що відбувається? Якщо так, будь ласка, перешліть усі відповідні повідомлення на kristina.s@casino.guru або опублікуйте їх тут. Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Соня,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
