Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки процес затримується. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв велику суму грошей у цьому казино, і вони не розглядатимуть мої документи для перевірки.
Здається, вони уникають і кажуть, що мої документи недостатньо якісні. Я не можу зняти свій виграш без перевірки, тому вони створюють затримку. Так легко побачити, що вони роблять. Їх треба закрити
Привіт Kyliecancer25,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Extra Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік