Гравець намагається вивести свої гроші з казино, оскільки вони постійно вимагають нові документи для підтвердження. Скарга була вирішена після того, як гравець зв’язався з нами, що платіж оброблено.
Казино відмовляло в кількох платежах знову і знову, нібито знову і знову чогось не вистачало, щось неймовірне, іноді селфі нібито було не в порядку, іноді щось інше
Привіт Бранко,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Evospin. Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб прояснити кожен аспект справи. Не могли б ви порадити, чи це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ви використовували якийсь бонус або безкоштовні обертання? Коли ви розпочали процес перевірки та скільки документів вже запитувало казино?
Також будь ласка, якщо у вас є відповідне повідомлення з казино або докази щодо цієї справи, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Casino.guru