ГоловнаСкаргиEuropa Casino - Гравець намагається пройти додаткову перевірку акаунта.

Europa Casino - Гравець намагається пройти додаткову перевірку акаунта.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$15 000

Europa Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.05.2020 | Справу закрито : 11.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Після накопичення значного виграшу гравцеві з Канади було запропоновано надати додаткові документи для підтвердження свого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони не мали жодної проблеми мені виплатити 1500,00. Мій посвідчення було прийнято, і тепер, коли я виграв великий, я відправив свою посвідчення і адресу та недійсну перевірку, вони були затверджені, але вони хочуть, щоб я тримав ідентифікатор перед обличчям, коли я це роблю. читайте, а тепер мене не схвалюють. Я думаю, що їх зірвали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Андреа,

Дуже дякую за подання скарги. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура для казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Як я вже казав і показав вам, вони прийняли мій посвідчення та мою адресу, а також мою банківську інформацію та мої кредитні картки. Якщо всі будуть прийняті, і вони випустили мої гроші, перш ніж я виграв велику. Але тепер, коли я виграв великий, вони не випускають мої готівки. Як це має будь-який сенс

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Андреа,

Деякі казино потребують додаткової перевірки з більш високою виграшею так само, як банкам потрібно більше інформації при перерахуванні більшої суми. Будь ласка, співпрацюйте з казино повною мірою, і не повинно бути причин затягувати ваше виведення.


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Андреа за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Андреа.


Я перевірив ваші фотографії, і на мене вони виглядають нормально (але я не фахівець), але, можливо, вони просто хочуть бути впевненими. (але 30 - це занадто багато) Best завжди співпрацює з казино. Надайте їм усі необхідні документи якнайшвидше - час також важливий.

Але в цьому випадку я хочу попросити представників казино подати мені руку і пояснити, де проблема.

Я сподіваюся, що вас позначено для випадкової перевірки (яка необхідна, як і в аеропорту. Команда безпеки час від часу вибирає когось для більш глибокої перевірки)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Тепер вони прийняли мій ідентифікатор та адресу, але говорять, що я перекрутив instadebit, я змінив рахунок, я подумав, що там оплата пройшла, але це не було, але відразу я очистив цей безлад з instadebit. Тепер інстадебіт скаже, що мій рахунок є ідеальним, але казино Europa каже, що це не так, і що я повинен поговорити з людьми-репетиторами, я запитую, хто і хто не скаже

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Europa Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,


Дякую за Ваше терпіння,

Наступна справа вже закрита,

Андреа прошу підтвердити отримані кошти.


Казино Європа

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Андреа, чи можете ви підтвердити, що справа закрита?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре вони заплатили трохи грошей, але не все, що вони кажуть, я повинен зачекати 30 днів, перш ніж я можу отримати більше

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Андреа,


Ймовірно, вони не можуть надіслати вам всю суму, оскільки щомісячний ліміт зняття коштів, який становить 9990 євро.


Скажіть, будь ласка, скільки грошей ви отримали до цього часу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Андреа,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки Андреа не відповіла на наше повідомлення у вказані строки, ми вважаємо, що гроші були сплачені, і ми закриваємо скаргу.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого