ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Вилучення гравця затримується.

EuroBets Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 82

Сума: A$400

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.01.2023 | Не вирішено : 02.02.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця відкладено на 3 місяці. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекав 3 місяці на відкликання, мені постійно кажуть, що я отримаю його протягом 24 годин. Тепер вони навіть не відповідають на мій чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Louise1977,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з EuroBets Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ніку, так, мій обліковий запис підтверджено кілька місяців тому, я спілкувався з ними лише кілька годин тому і запитав про моє зняття, оператор Стівен негайно відключив мене. Мій початковий депозит був з бонусом, у якому я поставив достатньо, щоб мати можливість зняти гроші.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Louise1977,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснень, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика EuroBets Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино EuroBets. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого