ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Відкликання гравця відкладено.

EuroBets Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 123

Сума: 500 $

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.06.2023 | Не вирішено : 20.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США подав прохання про відкликання в січні. Він ще не оброблений. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на зняття 500, я продовжую надсилати електронні листи та отримую ту саму відповідь, ви отримаєте свої гроші через 24-48 годин, минуло понад 6 місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tiptizzie24,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв свої гроші без бонусу, який ніколи не знімав, перш ніж це був мій перший раз. Я пройшов усі етапи перевірки. Я отримую від них електронний лист із повідомленням, що я побачу свої гроші через 24-48 годин. У мене є понад 50 електронних листів, які повідомляють мені про це кожного разу, коли я надсилаю електронний лист із запитом про це. Я намагаюся до Чая, але ніхто не заходить у чат і коли. Вони кажуть те саме

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tiptizzie24,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика EuroBets Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино EuroBets. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого