На рахунку гравця з Італії було 36 євро, але після перемоги у віртуальній футбольній грі та збільшення балансу до 42 євро на його рахунку несподівано з’явився баланс 0 євро. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я грав у віртуальні ігри, у мене було 36 євро на моєму рахунку, але відразу після перемоги у віртуальній футбольній грі та, таким чином, маючи баланс 42 євро, я опинився в жахливій ситуації з балансом 0 євро, що має Я згоден?
Привіт filippoferrara1998,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Eurobet.it Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи були у вас активні бонуси? Чи можете ви переслати свою історію ставок на nikolas.b@casino.guru ?? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, тому я надіслав електронний лист до служби підтримки клієнтів Eurobet, але від них немає відповіді, навіть сьогодні рахунок практично нульовий, так, у мене є підтверджений ігровий рахунок протягом двох років або близько того, якщо я правильно пам’ятаю, побачивши сьогодні вранці на ставках, це з’являється що баланс заблоковано в рулетці Extreme Lightining у live casino, але він не дозволяє мені увійти, але повідомляє про недостатній баланс на чорному екрані, крім того, у мене не було жодного активного бонусу, але весь баланс був справжній і може бути вилучений
Привіт filippoferrara1998,
Чи можете ви переслати свій депозит, історію ставок і бонусів на адресу nikolas.b@casino.guru ?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
