ГоловнаСкаргиEurobet.it Casino - Баланс гравця зник.

Eurobet.it Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 13 €

Eurobet.it Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.01.2023 | Справу закрито : 15.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Баланс гравця зник після помилки гри. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітання. Моя початкова сума була 10 євро. Після гри в Crazy time between wins and loses я отримав 13,80 євро. Через деякий час я вирішив піти і грати знову, я натиснув «OK», щоб імпортувати гроші в Crazy time, але програма забороняє мені, надсилаючи повідомлення про помилку «зверніться до служби підтримки». Я вирішив натиснути кнопку «вийти», щоб вийти з гри, і мій баланс зник. Я не можу його повернути. Очевидно, не маючи можливості грати, я не витрачав їх на ставки і не перебуваю в Crazy time. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт williamduff2005,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Eurobet.it Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи видно баланс десь у вашій історії ставок? Чи можете ви переслати його на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, мій обліковий запис було підтверджено протягом кількох місяців після відправлення посвідчення особи на eurobet. Баланс можна побачити в будь-який час, я надіслав вам електронний лист із скріншотом, на якому ви бачите, що 13,80 євро у мене забирають, навіть не граючи в них. Я ніколи не спілкувався з казино, це моя перша проблема з ними. Дякую.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт williamduff2005,

На жаль, такий електронний лист не надійшов.

Чи можете ви повторно надіслати його на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, williamduff2005,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого