Після отримання бонусу в Telegram, де від мене вимагалося внести депозит у розмірі 50 реалів у грі «Fortune Tiger», я мав отримати додаткові 50 реалів, щоб здійснити перехід на 3000 реалів. Тому я почав з ролловера і раптом гра почала ламати, не відкривалася ні з реальним, ні з бонусним балансом. Я звернувся до служби підтримки клієнтів, і вони порекомендували різні рішення, зокрема очистити кеш-пам’ять. Однак я провів інші тести, увійшовши в різні облікові записи на своєму пристрої, і гра відкрилася чудово без жодних помилок. Навпаки, коли я входив у свій обліковий запис з інших пристроїв, я все одно не міг завантажити гру, не генеруючи ту саму помилку. З минулої п’ятниці, 10 листопада 2023 року, я зв’язався зі службою підтримки, але нічого не змінилося, вони постійно додають, що передадуть проблему своєму технічному відділу для вирішення проблеми, але нічого не зроблено. З огляду на те, що мій перехід має відбутися до 20 листопада 2023 року, я можу в кінцевому підсумку програти, якщо проблему залишити невирішеною. Зрештою, я зробив депозит у розмірі 50 доларів. Я спробував усі рішення, запропоновані командою підтримки. Фактична проблема полягає в моєму обліковому записі, а не в веб-сайті чи грі. Як я вже зазначав раніше, гра нормально працює на інших облікових записах і не працює лише тоді, коли я входжу в свій обліковий запис. Я навіть зробив додаткові депозити, щоб перевірити, чи не спричиняла проблему заявка на отримання бонусів через Telegram, але гра все одно не завантажувалась, і знову виникала та сама помилка. Усі інші ігри доступні, крім Fortune Tiger. Справжня проблема полягає в тому, що я можу грати лише на своєму балансі, щоб виконати вимогу щодо перекидання.
After claiming a bonus on Telegram, where I was required to make a deposit of 50 reais on the game "Fortune Tiger", I was supposed to receive an additional 50 reais in order to execute a rollover of 3000 reais. Therefore, I started on the rollover and suddenly the game began to malfunction, it wouldn't open with either real or bonus balance. I reached out to customer support and they recommended a variety of solutions such as clearing my cache, among other things. However, I conducted other tests by logging into different accounts on my device and the game opened just fine without any errors. Conversely, when I logged into my account from other devices, I still couldn't load the game without it generating the same error repeatedly. Since last Friday, on the 10th of November 2023, I've been in touch with customer service but nothing has changed, they keep adding that they will pass the issue on to their technical department to rectify the problem, yet nothing has been done. Given that my rollover is due by the 20th of November 2023, I might end up losing out if the problem is left unresolved. After all, I ended up making a deposit of $50. I've tried every solution offered by the support team. The actual problem resides in my account, not with the website nor the game. As I've stated before, the game operates normally on other accounts and only malfunctions when I log into my account. I even made extra deposits to check whether the bonus application via Telegram was causing the issue, but the game still wouldn't load at all and It ended up generating the same error again. All other games are accessible except for Fortune Tiger. The real issue is that I can only play it using my balance in order to meet the rollover requirement.
Após eu pegar um bônus no telegram aonde eu teria que fazer um depósito no jogo Fortune Tiger de 50 reais iria receber mais 50 reais para poder fazer um rollover de 3000mil. Sendo assim comecei a fazer o rollover e do nada o jogo começou a dar erro, o jogo não abre nem com saldo real nem bônus. Entrei em contato via suporte e me recomendaram um monte de coisa limpar cache e tudo mais. Mas fiz outros testes entrando em outras contas no meu dispositivo e o jogo abrindo normalmente sem erro algum. E já a minha conta entrei em outros dispositivo e mesmo assim não consigo carregar o jogo sem ficar dando o mesmo erro sempre. Estou desde sexta feira dia 10/11/2023 entrando em contato com o suporte e nada de resolver e sempre me passam que iram passar para a área técnica para resolver meu problema e até hoje nada. Sendo que meu rollover e até o dia 20/11/2023 sendo assim se ate a data não resolver o meu problema irei acabar ficando no prejuízo com o jogo. Pois no final das contas tive que fazer o depósito de 50$. E já testei tudo tipo de forma que foi passado do suporte. O real problema está em minha conta e não com o site e o jogo. Pois como disse funciona em outras contas normal e somente quando logo na minha conta o jogo não funciona. Fiz até mais depósitos para ver se o problema não estava até no bônus usado via telegram, mas mesmo assim o jogo não carrega de forma alguma e acaba que dá o erro novamente. Todos os outros jogos abrem, mas o Fortune Tiger não. E o real problema e que so posso jogar ele usando o meu saldo para conseguir fazer o rollover.
Автоматичний переклад.