ГоловнаСкаргиEstrelaBet Casino - Гравець повідомляє про шахрайську акцію.

EstrelaBet Casino - Гравець повідомляє про шахрайську акцію.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 R$

EstrelaBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 19h 35m 13s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець із Бразилії стверджує, що акція, запропонована казино, є фальшивою, оскільки він не отримав обіцяного кешбеку чи безкоштовних обертань. Незважаючи на численні скарги, бонус залишається незарахованим, і існує розбіжність щодо дат розіграшу. Він вимагає повернути всі свої гроші, стверджуючи про шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ця акція є помилковою. Я грав кілька днів, а Кешбек не повернули. В акції говорилося, що я отримаю 10 безкоштовних обертань із 10 титулами, але це була брехня. Скаржуся вже кілька днів, а бонус не нараховують. Я купив ігри, оскільки за правилами було зазначено, що розіграш відбудеться 6 і 7 числа, але казино вказує іншу дату, яка не збігається з датою SUSEP. Я хочу повернути всі свої гроші, тому що це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Deivili1109!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені точне посилання на акцію, яку ви активували та в якій грали? В ідеалі також додайте умови цієї акції.

Ви обов'язково активували бонус перед тим, як взяти в ньому участь?

Чи зверталися ви в службу підтримки після того, як ваш кешбек-бонус не було зараховано на ваш рахунок? Якою була їхня відповідь?

Чи отримували ви якісь акції від цього казино раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Сім

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Не могли б ви уточнити, як ви накопичили 10 найменувань, пов’язаних з акцією?

У які типи ігор ви грали за цією акцією?

Чи зверталися ви в службу підтримки клієнтів, щоб дізнатися про статус вашого кешбек бонусу?

Автоматичний переклад.

У Deivili1109 є 4d 19h 35m 13s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого