Гравець з Австрії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я зареєструвався в казино та зміг зробити депозит за допомогою криптовалюти, яку вони вказують.
У мене є тільки банківський переказ як варіант зняття.
Коли я намагався зняти кошти в своєму онлайн-банку, це було відхилено, і мені сказали зняти кошти в австрійському банку або в той самий спосіб, який я використовував для внесення коштів. Я пояснюю, що мій австрійський банк забороняє трансакції азартних ігор, тому я не використовую його, а криптовалюта не відображається. Мені сказали, що це помилка, і її виправить технічна команда. Це не було виправлено, і агенти чату, здається, просто щось говорять.
Мені потрібна допомога.
Шановний eliasfink,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру