ГоловнаСкаргиEmojino Casino - Вилучення гравця затримано.

Emojino Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Emojino Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.02.2021 | Справу закрито : 01.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії просив про відмову два тижні тому. Він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вперше поступився, і 31,1 цієї демобілізації я досі не отримав. Однак я скасував демобілізацію та репатріацію, але це все ще "перевірка безпеки". Я депонував минулого тижня залишки 20e та 50e, оскільки отримав репатріацію, і ці гроші надійшли того ж дня на рахунок .. Сума - це найвища ціна 1200e, але зараз вона всохла 300e. Теги KYC затверджені, документи затверджені, але певна перевірка безпеки все ще триває.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джуссі-пекка,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж затримано на два тижні через додатковий аудит рахунку?

Зверніть увагу, що це звичайна процедура для казино для аудиту рахунків гравців. З нашого досвіду це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та повністю співпрацювати з казино.

Припускаючи, що ви успішно завершили верифікацію KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його після успішного аудиту.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джуссі-пекка,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого