Шановний Achko777,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з ElitBet Casino.
Зрозумійте, що як тільки ви активуєте бонус, ваші реальні гроші можуть бути використані та витрачені першими. У разі скасування бонусу до виконання необхідних умов ставок, як сам бонус, так і будь-які виграші, які ви накопичили за допомогою бонусу, будуть недійсними, а депозит реальних грошей буде витрачено.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Dear Achko777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ElitBet Casino.
Please understand, that once you activate a bonus, your real money might be used and spent first. By canceling the bonus before fulfilling the required wagering conditions, both the bonus itself and any winnings you have accumulated using the bonus will be invalidated, with a real money deposit being spent.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Автоматичний переклад.