Гравець з Болгарії попросив знятися три тижні тому. Його не отримали.
Автоматичний переклад.
EgoCasino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 100
Сума: 100 €
EgoCasino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Відстрочений платіж, статус оплати невідомий
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я маю реєстрацію в цьому казино протягом 1 року, і щоразу я повинен чекати 1-2 тижні на виведення, але цього разу я чекаю більше 20 днів... Я надіслав запит на зняття 03.02 у Neteller, і вони все ще не надсилають мої гроші... Мене перевірили, і до цього у мене були відкликання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний miroradev13!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Моє виведення очікує на розгляд у казино. Зазвичай для мене час очікування становить 1-2-3 дні, навіть тиждень. Від мого запиту на відкликання до сьогодні пройшло 20 днів...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, miroradev13, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт miroradev13!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити EgoCasino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити EgoCasino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Війна в Україні торкнулася переробних компаній і ми маємо труднощі з виплатами. Щоб нормалізувати ситуацію і повернутися до стандартного графіка, потрібно більше часу. Приносимо свої вибачення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановне казино,
гравець попросив вивести 3.2.2022, тому, будь ласка, не використовуйте війну в Україні як привід. Вам потрібно обробити платіж до Болгарії (не в Україну чи з України). Я встановлю таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомте нас, коли ви здійсните платіж. Інакше я буду змушений закрити скаргу як невирішену, і ви можете попросити повторно відкрити скаргу, якщо доведете, що ви заплатили йому.
Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний miroradev13!
ти отримав свій виграш, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний EgoCasino!
на жаль, я змушений закрити цю скаргу як невирішену. Якщо ви вирішите заплатити гравцеві, просто зв’яжіться зі мною, і я знову відкрию скаргу. Моя електронна адреса: viliam.v@casino.guru
Мені дуже шкода, miroradev13, я не міг тобі більше допомогти.
Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock