EgoCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Я здаю лише 10 євро ... його пішло з мого банку, його пішло від скрипіля .., але жодного разу не додано на мій рахунок в egocasino.

Після контакту з горяком з egocasino, вони сказали мені, що я повинен просити скрипл за 10 євро. Я зробив .. вони надсилають мені все, включаючи оплату в egocasino.

після 4 електронних листів, egocasino більше не відповідає. Мені байдуже 10 євро ... Я дбаю про принцип в цій ситуації. Казино "Его" просто вкрав 10 євро і нічого не доведе, щоб довести щось ... електронна пошта та особа в чаті, про яку я говорив, була просто дурнем проти мене.

Я підтверджую платежі скриплом, але вони не підтвердять, отримують вони його чи ні на моєму рахунку.

Я безпосередньо блокую свій рахунок там і сподіваюся, що веб-сайт казино не виживе.

Шановний Леннард,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я не впевнений, що я правильно розумію, ви отримали свої 10 євро назад чи ні. Не могли б Ви вказати це?

Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я рекомендую, - це звернутися до свого оператора платежів, який казино вам уже рекомендував, оскільки це стандартна процедура. Постачальник платежів повинен дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино пов'язані руки.

Будь ласка, дайте мені знати, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Леннард,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.