У гравця з Болгарії було утримано виведення коштів через депозит третьої особи. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Efbet Casino - Виведення гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 лв
Efbet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я використовував дебетову депозитну картку дядька від efbet, мені написали, щоб я надіслав їм віч-на-віч фотографію посвідчення особи мого дядька, і не було жодних проблем, поки я не захотів зняти частину прибутку. Вони заблокували мій рахунок і зняли мої гроші, попередньо проінструктувавши мене електронною поштою, як зняти ... вони дуже допомогли, поки не зібрали з мене 500 BGN.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Еміле,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ви використовували чужу банківську картку для внесення коштів на свій рахунок?
Будь ласка, перегляньте наш Кодекс чесних азартних ігор для гравців https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Платежі
Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які зберігаються на ваше власне ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби вивести кошти. Це правило в основному діє для запобігання неправомірному використанню кредитних карток, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».
Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали схвалення від казино, що дозволяє вам використовувати сторонній метод оплати, я боюся, що ми не можемо багато для вас зробити .
Наперед дуже дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Еміле,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
