Гравцю з Болгарії було відмовлено у виведенні коштів через депозити третьої особи. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Efbet Casino - Виведення гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 160 лв
Efbet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ралице,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання, і ось що я знайшов https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help :
«3.4. Усі Клієнти завжди повинні мати можливість гарантувати, що вони не будуть:
- Дія від імені третьої особи
- Внесення грошей незрозумілого походження
- внесення грошей через кредитну картку, на використання якої вони не мають права, або свідоме отримання грошей з такої кредитної картки.
- Використання послуг, які пропонує AE Group BV, для відмивання грошей».
Зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино під час внесення або виведення коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником способу оплати на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації облікового запису, яка зазвичай робиться при запиті на зняття коштів. Тому гравець зобов’язаний використовувати лише дозволені способи оплати.
Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали схвалення від казино, яке дозволяє вам використовувати сторонній спосіб оплати, я боюся, що ми не можемо нічого зробити для ти.
Наперед дуже дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ралице,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
