ГоловнаСкаргиEfbet Casino - Помилка самовиключення гравця.

Efbet Casino - Помилка самовиключення гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 000 лв

Efbet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.02.2023 | Справу закрито : 16.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Болгарії самовиключився з національної схеми, але все ще може робити депозит і грати в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене серйозна проблема з азартними іграми, і я був би вдячний, якщо б ми змогли вирішити проблему з цим казино. У Болгарії є щось на кшталт закону від податкової служби (NAS), реєстру вразливих (залежних) осіб від азартних ігор, цей реєстр забороняє вам доступ до Інтернету та фізичних казино. Проблема полягає в тому, що я зареєстрований з 15 січня 2023 року, до цього часу був успіх із виключенням 7 із 8 болгарських інтернет-казино, залишається казино EFBET, яке не хоче відмовляти мені в доступі, і я можу вільно грати, коли Я намагаюся зв'язатися з ними щодо виключення ігрового аккаунта, вони кажуть, наприклад, що він обробляється і кожен раз з різним часом обробки, вже близько 2 місяців пройшло спроб забанити акаунт. Я також подав заяву в податкову (НАР) про них, мені важко і я не знаю що робити, я втрачаю гроші, тому я прошу вас, якщо ви можете допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ivelikov,


Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи буде казино повертати ваші депозити, внесені після 15 січня 2023 року після того, як буде оброблено самовиключення з їхнього боку?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ні не поверне нічого проблема вирішена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ivelikov,


Не могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під своєю останньою відповіддю?


Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?


Будь ласка, дай мені знати. Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ivelikov,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого