Гравець з Болгарії незадоволений RTP казино (повернення до гравця). Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
На мою думку, вони досить несправедливі, з точки зору депозиту та ставки повернення, з 4 років я граю в efbet і в залі, і на сайті розділу казино, мої враження такі, що я зіграв величезну суму грошей за періоду і ніколи не отримував найбільшого прибутку, у мене були випадки, коли я грав 15-20000 на тиждень, і максимум, якого я досяг як прибуток, становить приблизно 2000 левів. Я не знаю, який відсоток прибутку до збитку визначається законом, але я можу точно сказати, що це те, що я втратив і отримав у відсотках, становить 5/100
Шановний Еміль,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо подавати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене, якщо є ще щось, я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Еміль,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Шановний Еміль,
Щиро дякуємо за надіслані скріншоти. На жаль, коефіцієнт депозитів проти виведення коштів може бути оманливим у багатьох випадках, оскільки не відображає весь хід гри. Навіть якщо більший виграш накопичується, його не завжди знімають, а натомість грають і програють. Мені дуже шкода, але це недостатньо доказів.
Дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я дуже хотів би бути вам у більшій допомозі. Дякую.