Гравець з Киргизстану відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.
Автоматичний переклад.
Efbet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 36
Сума: 34,08 €
Efbet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт. зареєструвавшись у efbet, спробував внести депозит з візової картки, виявилось, загальна сума депозитів становила 75 євро. Я почав робити ставки на спорт, програв і виграв, коли залишок на моєму рахунку становив 45 євро, ліміт моєї ставки був знижений, я створив запит на зняття коштів і отримав відмову. Інтернет-служба попросила внести депозит з картки для оновлення даних, я вніс ще 5 євро, після чого мене більше не зняли. Підтримка не може нічого пояснити. Будь ласка, допоможіть у цьому питанні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Art84,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, Art84, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Спасибі. Я також сподіваюся на вирішення проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми поки не отримали відповіді від казино. Буду намагатись зв’язатися з ними ще 7 днів. Якщо ми все одно не отримаємо відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, 13 березня я отримав лист із дозволом на зняття коштів банківським переказом. Щоб не помилитися, я попросив їх переказати мені гроші. надіслані реквізити та банківський рахунок. Відповіді не було. А крім того, у них обмеження виведення коштів становить 125 євро. Я не можу вибратися без їхньої допомоги. 
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Art84,
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не можемо вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Зараз скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з іншими проблемами, ми будемо раді спробувати допомогти.
З повагою,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
