ГоловнаСкаргиEasy Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Easy Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 12 000 ₴

Easy Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.01.2023 | Справу закрито : 31.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене проблема зі зняттям коштів. Вчора 04.01.2023 вирішив спробувати пограти в казино, спробувати долю, як зазвичай не щастить, ні на що не сподівався. Поповнив баланс на мінімальний платіж 500 грн. Я виграла з чудовою примадонною, радості не було меж. Сума зняття склала 12 000 гривень. Намагався зняти кошти. На що у відповідь «виведення недоступне, зверніться до цієї підтримки», вона написала купу повідомлень у цю підтримку. Ніхто не виходить на зв'язок. Я не знаю, що робити . Принаймні мені потрібно повернути суму, яку я спочатку вклав на рахунок. Я був такий щасливий, що удача була на моєму боці. Але ніхто не хоче допомогти мені вирішити цю проблему. Навіть коли я намагався вивести кошти, рядок «ім'я користувача «Ніка»» горить червоним «ім'я невірне, не може починатися з цифри», я це виправив, і дата народження змінилася на вчорашній день-місяць - рік. Будь ласка, допоможіть мені 🆘

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) nika858!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nika858,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nika858,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого