Гравця з України попросили сплатити комісію за обробку коштів.
сайт заблокував мій акаунт ніби то зо шахрайські дії, хоча нічого такого не було. Перший виграш мала 10600 поставила на вивід, запросили оплатити комісію 12%, оплатила, дальше вони вирішили перевірити документим і знову оплатити комісію 4620грн... ну вжее тоже оплатила, перевірку пройшла, типу все добре, вирішила раз зіграти вийшло 10200 ... вирішила вивести 5000тис. оплатила комісію12%, чекаю..... пишу в підтримку чому так довго немає переказу....очіувана відповідь вразила, знову блок .....для розблокування заплатіть 30 000 і буде все добре, В результаті гроші лиш потратила .....Допоможіть розібратися, так як бачу історія моя така не одна, не можна щоб так обманювали людей. Дякую.
Шановний dana2723,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви успішно пройшли перевірку KYC? Чи знімали ви кошти з цього казино в минулому?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом я б настійно рекомендував не сплачувати жодних комісій за обробку, оскільки ми натрапили на дуже підозрілий подібний випадок зовсім недавно.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дуже дякую, dana2723, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт dana2723,
На жаль, Easy Casino — це не казино, а шахрайська схема, єдиною метою якої є отримання грошей у гравців.
Вони працюють без ліцензії, і ми дуже мало можемо з ними зробити. Рекомендую звернутися до місцевої влади.
І що ніякого впливу на них немає? Можливо у вас є якісь дані які б могли допомогти поліції їх викрити , щоб вони не обманювали більше нікого
На жаль, час від часу таке шахрайство з’являється. Це завжди нове казино без ліцензії, і вони завжди вимагають від гравців щось заплатити: комісію за зняття коштів, податки, VIP-акаунт.
Будь ласка, пам'ятайте, що якщо гравець повинен заплатити за щось, казино завжди може вирахувати це з балансу.
Зараз у нас є 15 справ про це казино, і всі майже однакові.
Оскільки у казино немає ліцензії, ми мало чим можемо допомогти. (ми можемо дати вам поради щодо подальших дій)
Я можу лише порекомендувати вам зв’язатися з https://mychargeback.com/
поясніть їм, що трапилося, і якщо вам пощастить, ви зможете повернути платіж за всі свої транзакції.
Загалом я можу підтвердити, що були гравці, які користувалися цією послугою та отримали відшкодування.
Однак, якщо ви питаєте про це конкретне казино, я поки що не знаю.
Проблема в тому, що рано чи пізно треба включати міліцію, а ми не постраждала сторона. Тож лише ви можете повідомити про злочин. Ми можемо відстежити компанію, але власники невідомі або «білі коні». Навіть з легальними казино є проблема отримати справедливість, якщо компанія розташована в деяких юрисдикціях. З нелегальним ще важче. Я хотів би допомогти тобі більше, але все, що міг зробити, я вже зробив.
Будь ласка, дайте мені знати, що вам сказали люди з https://mychargeback.com/ . Я хотів би поділитися вашим досвідом з іншими людьми з тією ж проблемою.
Нажаль допомогти мені https://mychargeback.com/ не може тому що сума менше 5000 доларів(( тепер незнаю що мені робити
Ви користувалися кредитною карткою, криптовалютою чи електронним гаманцем? (skrill, Neteller)
Тож не соромтеся зв’язатися зі своїм банком і пояснити ситуацію. Якщо у вас є страховка на картці, ви можете покрити збитки за допомогою страхування картки. Важливо пояснити банку, що ви стали жертвою шахрайської схеми.
Банк допомогти не може, страховки не маю( зверталась в поліцію, теж нічим допомогти не можуть,можуть лиш заблокувати сайт, гроші повернути не зможуть(
Я подавала в банк на повернення платежів то вони мою заяву відхилили(