ГоловнаСкаргиEasy Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Easy Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1186

Сума: 21 800 ₴

Easy Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.01.2023 | Не вирішено : 11.02.2023
Не вирішено Наш вердикт

Необґрунтоване виправдання

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з України попросили сплатити комісію за обробку коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

сайт заблокував мій акаунт ніби то зо шахрайські дії, хоча нічого такого не було. Перший виграш мала 10600 поставила на вивід, запросили оплатити комісію 12%, оплатила, дальше вони вирішили перевірити документим і знову оплатити комісію 4620грн... ну вжее тоже оплатила, перевірку пройшла, типу все добре, вирішила раз зіграти вийшло 10200 ... вирішила вивести 5000тис. оплатила комісію12%, чекаю..... пишу в підтримку чому так довго немає переказу....очіувана відповідь вразила, знову блок .....для розблокування заплатіть 30 000 і буде все добре, В результаті гроші лиш потратила .....Допоможіть розібратися, так як бачу історія моя така не одна, не можна щоб так обманювали людей. Дякую.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний dana2723,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви успішно пройшли перевірку KYC? Чи знімали ви кошти з цього казино в минулому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Тим часом я б настійно рекомендував не сплачувати жодних комісій за обробку, оскільки ми натрапили на дуже підозрілий подібний випадок зовсім недавно.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

перевірку докуменів проходила, гроші ніякі з цього сайту не виводила

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, dana2723, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт dana2723,

На жаль, Easy Casino — це не казино, а шахрайська схема, єдиною метою якої є отримання грошей у гравців.

Вони працюють без ліцензії, і ми дуже мало можемо з ними зробити. Рекомендую звернутися до місцевої влади.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

І що ніякого впливу на них немає? Можливо у вас є якісь дані які б могли допомогти поліції їх викрити , щоб вони не обманювали більше нікого

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, час від часу таке шахрайство з’являється. Це завжди нове казино без ліцензії, і вони завжди вимагають від гравців щось заплатити: комісію за зняття коштів, податки, VIP-акаунт.


Будь ласка, пам'ятайте, що якщо гравець повинен заплатити за щось, казино завжди може вирахувати це з балансу.


Зараз у нас є 15 справ про це казино, і всі майже однакові.


Оскільки у казино немає ліцензії, ми мало чим можемо допомогти. (ми можемо дати вам поради щодо подальших дій)


Я можу лише порекомендувати вам зв’язатися з https://mychargeback.com/

поясніть їм, що трапилося, і якщо вам пощастить, ви зможете повернути платіж за всі свої транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, dana2723,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Скажіть а комусь вдалось повернути свої гроші?

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Загалом я можу підтвердити, що були гравці, які користувалися цією послугою та отримали відшкодування.

Однак, якщо ви питаєте про це конкретне казино, я поки що не знаю.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Можна дізнатись у якій країні знаходяться власники казино

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблема в тому, що рано чи пізно треба включати міліцію, а ми не постраждала сторона. Тож лише ви можете повідомити про злочин. Ми можемо відстежити компанію, але власники невідомі або «білі коні». Навіть з легальними казино є проблема отримати справедливість, якщо компанія розташована в деяких юрисдикціях. З нелегальним ще важче. Я хотів би допомогти тобі більше, але все, що міг зробити, я вже зробив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Дякую.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, дайте мені знати, що вам сказали люди з https://mychargeback.com/ . Я хотів би поділитися вашим досвідом з іншими людьми з тією ж проблемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Добре. Наразі ще вирішується

Публічний
Публічний
1 рік тому

Нажаль допомогти мені https://mychargeback.com/ не може тому що сума менше 5000 доларів(( тепер незнаю що мені робити

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Який спосіб оплати ви використовували для депозитів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Ну через їхній сайт оплачувала , незнаю як пояснити

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви користувалися кредитною карткою, криптовалютою чи електронним гаманцем? (skrill, Neteller)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Універсальна карта для виплат Viza

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож не соромтеся зв’язатися зі своїм банком і пояснити ситуацію. Якщо у вас є страховка на картці, ви можете покрити збитки за допомогою страхування картки. Важливо пояснити банку, що ви стали жертвою шахрайської схеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Банк допомогти не може, страховки не маю( зверталась в поліцію, теж нічим допомогти не можуть,можуть лиш заблокувати сайт, гроші повернути не зможуть(

Публічний
Публічний
1 рік тому

Я подавала в банк на повернення платежів то вони мою заяву відхилили(

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, я хотів би, щоб ми могли щось зробити з цим, але боюся, що у нас немає варіантів.


Все, що я можу зробити, це закрити вашу справу як невирішену, і, сподіваюся, це допоможе іншим гравцям уникнути цього казино або бути обережнішими в майбутньому.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний dana2723,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми нічого не можемо зробити в цьому випадку. Я закриваю цю справу як вирішену, і сподіваюся, що це буде великим попередженням для інших гравців.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого