DuckyLuck Casino - Виведення гравця затримується.

Я попросив виплати 14.09.21 у розмірі 2200. Мені сказали, що обробка та перевірка може зайняти до 72 годин. Я подав документацію одразу після того, як подав запит на вихід. Мені через 72 години відповіли і сказали, що моя документація прийнята. Через 24 години вони надіслали форму і хотіли зробити селфі з моїм посвідченням особи. Я надіслав їх протягом кількох годин. Мені через 24 години надіслали електронний лист із повідомленням про те, що всі документи/форми та селфі отримано, і що, якби я мав очікувати виплат, це буде оброблено найближчим часом. З того листу пройшло більше 72 років, а я нічого не отримав.

Я вирішив отримувати оплату через біткойн, але нічого не було надіслано. Я не розумію затримки, враховуючи, що вся моя документація була отримана та перевірена, і мені сказали, що я схвалений.

Дякую вам за допомогу в цьому питанні.

Привіт, Спейтон3113,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені шкода почути про вашу проблему з казино DuckyLuck.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Не могли б Ви порадити, чи використовували Ви будь -який депозит або бездепозитний бонус у казино? Це ваш перший запит на виведення? Який спосіб оплати ви використовували для депозиту? Поширеним є те, що вам також потрібно внести депозит із платіжем, який ви хочете використати для виведення, щоб перевірити його - що це ваше, і ви можете ним скористатися.

Ми завжди рекомендуємо кожному гравцю почекати принаймні 14 днів, перш ніж вони почнуть навіть турбуватися про свій вихід. Часові рамки, надані казино, в більшості випадків - це час їх обробки в казино - ще багато кроків для остаточного завершення платежу.

Будь ласка, надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Я вибрав спосіб виведення біткойнів.

Це мій перший вихід із цього казино, що є частиною того, що мене нервує, просто я ніколи не мав успішного виходу, і вони не надсилають повідомлення електронною поштою та не відповідають на запитання у чаті.

Я зробив депозит за допомогою кредитної картки, яка була перевірена та підтверджена як моя власна. І під час депозиту бонус не використовувався, тому не виконуйте вимоги.

Це перше онлайн -казино, де у мене виникли проблеми з часом виведення коштів, але я не реагував на спроби зв’язатися. Я вийшов з 4 інших казино, і вилучення обробляється, коли вони скажуть, що це буде.

Дякуємо Scpeyton3113 за надання додаткової інформації щодо вашої справи. На підставі вашого останнього електронного листа казино заявило, що ви перевірені, чи можете ви це підтвердити? Чи можна зараз вийти?

Шановний Спейтон 3111,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Тепер скаргу буде закрито як відхилену з вищезазначеної причини.