Гравець з Пенсільванії зіткнувся з проблемою вилучення. Незважаючи на те, що необхідні документи надсилалися кілька разів, жодних ознак оплати все одно не було. Гравець наполягав на отриманні заборгованих 160 доларів. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність подальшого спілкування.
Так само, як і багато інших. Якщо ви можете негайно прийняти депозит із дебетової картки, ви зможете надіслати платіж для зняття назад на той самий рахунок. Я надсилав необхідні документи 3 рази, але нічого не стосувалося мого платежу з них. Дуже мізерна організація, і мені потрібні мої гроші. Я продовжуватиму надсилати електронні листи та контактну сторінку, доки не отримаю своїх 160 доларів, і ніколи не буду грати на цьому сайті чи нікому надаватиму його.
Привіт WTFNOmoney,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я ніколи ні від кого нічого не чув. Мені сказали 3 дні, а зараз минуло 16 днів. Я надіслав фото посвідчення водія, термін дії якого закінчився, тому я надіслав паперове посвідчення, у мене є 90 днів, щоб зробити фото. Я сфотографував себе, тримаючи ліцензію, виписку з рахунку за електроенергію, передню та зворотну сторони дебетової картки.
Дякую за твою допомогу. Я більше не буду грати в ігри казино.
Гарного дня!
Привіт WTFNOmoney,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
