Привіт всім!
Дякуємо, що надали нам можливість вирішити ситуацію щодо Clinton та інших пов’язаних облікових записів на нашій платформі DuckyLuck Casino. Це обговорення є цінним, і ми цінуємо участь спільноти, оскільки воно дозволяє вести прозорий діалог щодо наших операційних рішень.
У DuckyLuck ми прагнемо підтримувати справедливе та приємне ігрове середовище для всіх наших гравців. Закриття цих облікових записів не було прийнятим легковажним рішенням, а результатом масштабного розслідування, яке виявило модель поведінки кількох облікових записів, яка була як систематичною, так і вказувала на організовану спробу маніпулювати нашими системами.
Ось короткий огляд того, що ми знайшли.
Одночасна реєстрація та активність. Облікові записи, про які йде мова, включно з обліковим записом Клінтона, були зареєстровані протягом дуже короткого періоду часу між 7 лютого 2024 року та 24 лютого 2024 року. Така синхронізована діяльність викликає значні проблеми з безпекою та часто є сигналом про потенційну скоординоване шахрайство.
Концентрована гра: усі задіяні облікові записи постійно зосереджені на вибраній групі ігор від Betsoft, включаючи «Take the Kingdom», «Take Olympus», «Take The Bank» і «Take Santa's Shop». Така незвичайна концентрація кількох облікових записів на конкретних іграх ще більше підкреслює незалежність цієї діяльності.
Стратегічний ігровий процес і зловживання бонусами: шаблон передбачав використання вищезгаданих слотів, а також наших вітальних бонусів, після чого слідувала дуже конкретна послідовність дій. Після того, як вимагали та «знищили» бонус, кожен гравець зробив нові депозити та постійно грав у ті самі ігри Betsoft, а саме «Take Santa's Shop» або «Take the Bank». Потім ці ігри використовувалися для отримання значних виграшів, за якими часто слідували численні запити на зняття коштів.
Скасування зняття коштів і бонусів: у кількох випадках зняття було скасовано з чітким наміром запустити нові бонуси на депозит. Ця маніпуляція нашими процесами бонусів і виведення коштів була ідентичною для всіх залучених облікових записів, що свідчить про заздалегідь продуману стратегію, а не про випадкові чи окремі дії.
Фінансові операції: фінансові операції для цих рахунків викликали особливе занепокоєння. Усі депозити походять з однієї адреси Bitcoin, що вказує на спільне джерело фінансування, що є рідкістю серед справді незалежних облікових записів. Крім того, незважаючи на те, що адреси виведення коштів відрізнялися, усі вони відстежувалися до одного гаманця, додаючи ще один рівень скоординованої поведінки.
Цілісність нашого ігрового середовища має першорядне значення. Коли з’являються закономірності, які свідчать про організоване використання наших систем, ми повинні вжити заходів, щоб захистити всіх наших гравців і забезпечити справедливість. Ці дії завжди базуються на ретельному розслідуванні та ніколи не спрямовані проти гравців, які сумлінно взаємодіють з нашою платформою.
Ми розуміємо, що ця ситуація може викликати розчарування у постраждалих, але майте на увазі, що наші дії спрямовані на підтримку довіри та безпеки нашої ігрової спільноти. Ми заохочуємо відкрите спілкування та готові обговорити будь-які ваші проблеми.
Дякуємо за розуміння та участь у цій важливій розмові.
Hello everyone!
Thank you for allowing us the opportunity to address the situation concerning Clinton and other related accounts on our platform, DuckyLuck Casino. This discussion is valuable, and we appreciate the community's engagement as it allows for a transparent dialogue about our operational decisions.
At DuckyLuck, we are committed to maintaining a fair and enjoyable gaming environment for all our players. The closure of these accounts was not a decision taken lightly but was the result of an extensive investigation which uncovered a pattern of behavior across several accounts that was both systematic and indicative of an organized attempt to manipulate our systems.
Here's a brief overview of what we found.
Simultaneous Registrations and Activity: The accounts in question, including Clinton's, were all registered within a very short timeframe between February 7, 2024, and February 24, 2024. This kind of synchronized activity raises significant security concerns and is often a red flag for potential coordinated fraud.
Concentrated Game Play: All involved accounts consistently focused on a select group of games from Betsoft, including "Take the Kingdom," "Take Olympus," "Take The Bank," and "Take Santa’s Shop." This unusual concentration on specific games by multiple accounts further underscores the non-independent nature of these activities.
Strategic Gameplay and Bonus Abuse: The pattern involved exploiting the above mentioned slots and also our welcome bonuses, followed by a very specific sequence of actions. After claiming and 'busting' the bonus, each player made new deposits and consistently played the same Betsoft games, namely 'Take Santa’s Shop' or 'Take the Bank'. These games were then used to generate significant winnings, which were often followed by multiple withdrawal requests.
Withdrawal and Bonus Reversals: In several cases, withdrawals were reversed with the clear intent of triggering new deposit bonuses. This manipulation of our bonus and withdrawal processes was identical across all involved accounts, suggesting a premeditated strategy rather than coincidental or isolated actions.
Financial Transactions: The financial transactions for these accounts were notably concerning. All deposits originated from the same Bitcoin address, indicating a shared funding source, which is uncommon among genuinely independent accounts. Additionally, while withdrawal addresses varied, they all traced back to the same wallet, adding another layer of coordinated behavior.
The integrity of our gaming environment is paramount. When patterns emerge that suggest organized exploitation of our systems, we must take action to protect all our players and ensure fairness. These actions are always based on a thorough investigation and are never directed at players who engage with our platform in good faith.
We understand that this situation may be frustrating for those affected, but please know that our actions are aimed at maintaining the trust and security of our gaming community. We encourage open communication and are here to discuss any concerns you may have.
Thank you for your understanding and for participating in this important conversation.
Автоматичний переклад.
