Гравець з Алабами подав запит на зняття коштів більше місяця тому, але не отримав виплати. Він чекає з 20 травня.
Вони просто не платять мені вчасно, чекають з 20 травня, ми збираємось перейти до липня
Привіт kristin9602,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік