Гравець з Алабами подав запит на зняття коштів більше місяця тому, але не отримав виплати. Він чекав з 20 травня. Ми спробували отримати від гравця більше деталей щодо підтвердження рахунку та характеру виграшу, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність необхідної інформації для продовження.
Вони просто не платять мені вчасно, чекають з 20 травня, ми збираємось перейти до липня
Привіт kristin9602,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
