DuckyLuck Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Очевидно Ducky Luck не може зв’язатися з банками штату Вашингтон. Вони стверджують, що це через те, що мій банк не приймає перекази. Я рахую в кредитній спілці, і вони ПРИЙМАЮТЬ і ПРИЙМАЮТЬ вхідні перекази для моїх виграшів від Ducky Luck у квітні 2023 року. Отже, вони брехуни та використовують тактику, щоб не виплатити мені. Я подзвонив туди сьогодні, і представник заявив, що мої гроші були перераховані 02.05. Я також використовував живий чат, і представник також заявив, що дроти були надіслані 05/02. Але Ducky Luck відповів на мій відгук, що мій «банк» не приймає банківські перекази, і мені доведеться використовувати криптовалюту, від якої я відмовляюся. Чому я не можу отримати чесну відповідь?

Привіт Justjeanna,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це ваш перший запит на зняття коштів у казино? Чому б не скористатися просто іншим способом оплати, як радить казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

ПРИВІТ!!

Так, мій обліковий запис було повністю підтверджено, оскільки я вже отримав один раз зняття 2500 доларів США (без комісії) у свою кредитну спілку в штаті Вашингтон, яка тепер стверджує, що не приймає їхні банківські перекази:

18.04.2023 Описовий депозит – вхідний банківський переказ 2438,00 дол. США

Отже, так, я вже отримав переказ/зняття коштів на той самий рахунок, на який вони тепер стверджують, що не можуть переказувати.

Я не знаю криптовалюти – я фінансовий директор і довіряю «справжнім» грошам 🙂 Я довіряю криптовалюті менше, ніж Ducky Luck. Оскільки вони МОЖУТЬ перейти на мій обліковий запис, як підтверджено моїм пересиланням 04/18 без інцидентів, чому я повинен вибрати інший метод? Я вважаю, що зараз, щоб отримати свої гроші, мені потрібно, щоб вони скасували мої зняття, щоб я міг попросити чек, щоб мені надіслали поштою в Вайомінг — я на 100% переконаний, що вони зволікають, щоб дати мені мої гроші. І мені не потрібно було б цього робити, але я хочу отримати свої гроші, щоб назавжди закрити свій рахунок.

Я розмовляю з ними КОЖНОГО дня, іноді кілька разів на день, і щоразу я отримую абсолютно іншу відповідь.

Сьогодні вранці я отримав електронний лист про те, що я використав свої кошти для зняття – це були кошти на моєму ігровому балансі, НЕ мої кошти для зняття. Я не збирався намагатися зняти будь-які інші кошти, окрім тих, що очікують на розгляд, тому я поставив це в 0 доларів, у мене було 5) загальна сума незавершених зняттів: 1) 2500, 2) 2500, 3) 2500 доларів, 4) 500 і 5) 2500 доларів.

1) це були 2500 доларів, які вони взяли з мого ігрового балансу, а потім скасували це зняття та повернули ці долари на мій ігровий рахунок, які я навмисне зіграв учора вдень. Таким чином, незавершене зняття тепер зникло з моєї історії зняття коштів.

2) ці гроші винні мені 2500 доларів

3) ці гроші належать мені 2500 дол

4) ці гроші винні мені 500 доларів, хоча я припинив боротьбу за зняття кілька тижнів тому, оскільки мені сказали, що долари були перераховані 25 квітня, і мені просто потрібно почекати довше

5) ці гроші надійшли на мій рахунок штату WA

У мене є скріншоти моєї історії зняття коштів і всіх чатів, і, звичайно, у мене є всі електронні листи.

ДУЖЕ ДЯКУЮ!

Якщо я можу просто отримати ці 3000 доларів США - старіший переказ на 500 доларів США, який я ніколи не отримував, оскільки вони стверджують, що не можуть перерахувати на рахунок, на який вони вже перерахували, + ще 2500 доларів США зняти. Там система скасовувала мої зняття коштів, потім використовувала мій ігровий баланс, щоб робити нові запити на зняття, і тепер стверджувала, що я використав кошти на зняття сьогодні вранці, хоча в моїй історії зняття все ще є 3 схвалені зняття ($500+$2500+$2500). Це настільки БЕЗУМНО, що я можу тільки сміятися 🙂 І, на жаль, я вибрав неліцензійне казино, і немає жодного регресу.

У вівторок, 2 травня 2023 р. о 23:41 DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > написав:

Привіт Жанна,

Я надсилаю вам цей короткий електронний лист щодо ваших запитів на зняття коштів у вашому обліковому записі.

Я підтвердив, що ваші два запити на зняття коштів на суму 3000,00 доларів США вже надіслано нашому Постачальнику платіжних послуг і будуть надіслані на ваш банківський рахунок. Після виплати ви отримаєте повідомлення електронною поштою на вашу зареєстровану адресу електронної пошти. Щоб ще більше допомогти вам, я також надіслав запит нашій команді з вилучення коштів, щоб також перевірити його статус. Будьте впевнені, щойно я отримаю оновлення, я негайно надішлю вам електронний лист.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас знову. З нами можна зв’язатися за номером 1-833-352-4678, через чат або написати нам на адресу vip@duckyluck.ag . Ми доступні з 9:00 до 3:00 за східним стандартним часом сім днів на тиждень.

З повагою,

Дрейк Джонсон

VIP ВЕДУЧИЙ

Казино Ducky Luck

Вт, 2 травня, 10:25 (4 дні тому)

Шановна Жанна B****,

Дякуємо, що звернулися до нас.

Після розгляду вашого запиту виведення 500 доларів США було завершено 25.04.2023 о 20:12:05 500 доларів США.

Кешаут на $2500 встановлено як пріоритет

Ліміти на рахунку залишаться колишніми. Ви можете отримати вищі ліміти, зареєструвавшись у програмі Crypto Elite. Ви можете знайти більше інформації тут.

Деталі програми нагород казино. Дізнайтеся, як ваші фішки можуть працювати на вас (duckyluck.ag)

Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас знову. З нами можна зв’язатися за номером 1-833-352-4678, через чат або написати нам на адресу vip@duckyluck.ag . Ми доступні з 9:00 до 22:00 за східним стандартним часом 7 днів на тиждень.

Гарного дня.

З повагою

Сара В.

VIP-ведучий.

Служба підтримки клієнтів DuckyLuck

Учора я мав телефонну розмову зі службою підтримки Ducky Luck – вони твердо твердять, що я зіграв усі свої гроші – я думаю, що їхня тактика полягала в тому, щоб скасувати одне зняття, а також взяти мій ігровий баланс, а потім повернути його назад, щоб пояснити, що я зіграв усі моїх грошей. — Мушу сказати, що це хороша тактика!

Я відповів їм цим електронним листом...

>2500 доларів США було перераховано моїй кредитній спілці в штаті Вашингтон 18 квітня, і я отримав їх

>500 доларів мені ніколи не виплачувалися

>Ще $2500 було запропоновано для зняття

>Мені надійшов електронний лист про те, що я скасував виведення 2500 доларів США, чого я не зробив і не міг, оскільки це було в стані «Завершено»

>>Я звернувся до служби підтримки та повторно подав запит на зняття 2500 доларів США

>Тепер я чекаю на зняття 500 доларів і 2500 доларів.

>Тим часом VIP-господар надіслав мені електронний лист про те, що вони надали безкоштовні фішки в розмірі 1000 доларів США на мій обліковий запис (я перешлю цей електронний лист)

>Очікуючи на зняття коштів, я грав на $1000 до $3250, але наступного ранку мій ігровий баланс становив лише $750

>Я звернувся до служби підтримки, і 2500 доларів повернули на мій ігровий баланс

>Зараз я все ще чекаю на зняття 500 і 2500 доларів

>Хоча я відповідав вимогам щодо ставок для 3250 доларів із безкоштовних монет у 1000 доларів, я навмисне зіграв долари на нуль, оскільки знав, що мені доведеться наполегливо отримати ці долари, а також 500 і 2500 доларів, і Мені просто потрібні мої гроші, щоб я міг подолати цей кошмар

>Я зателефонував у службу підтримки, щоб перевірити мої зняття $500 і $2500, і Дрейк, VIP-господар, сказав мені, що я маю $8000 на схвалені $500, $2500, $2500 і $2500

>Що це за $...

500 доларів – мені все ще винні

2500 доларів – мені все ще винні

2500 доларів США – МОЖЛИВО Ducky Luck повернув вилучення, яке вони скасували, але я вже повторно запитав це зняття

$2500 – МОЖЛИВО, це гроші, зняті з мого ігрового балансу, а потім повернуті на мій ігровий баланс

>Тепер я знову чекаю на зняття 500 і 2500 доларів

Я розумію, що Ducky Luck більше не надсилатиме електронні листи до моєї кредитної спілки WA, але мені потрібно їх повернути, щоб я міг вимагати надсилання паперових чеків на мій дім у WY. Лише $2500, які було знято з мого ігрового балансу, а потім повернуто на мій ігровий баланс, було розіграно. Це не має НІЧОГО спільного з моїми початковими запитами на зняття коштів у розмірі 500 і 2500 доларів. Якби я мав доступ до моїх щоденних балансів, ви б побачили, що 5000 доларів США - мої 2500 доларів США, які мені заборгували зняти, І 2500 доларів США, які було взято, а потім повернуто назад на мій ігровий баланс, НЕ було розіграно - ТІЛЬКИ 3250 доларів США, які я виграв із 1000 доларів безкоштовно монети.

Я не відпущу цього, оскільки я на 100% правий - і ваша система змінювала мої зняття та ігровий баланс без мого дозволу. Це на 100% неетично... JustJeanna Jeanna Boscia

--------------------------

Просто Жанна

У четвер, 27 квітня 2023 р. о 15:27 DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > написав:

Привіт Жанна,

Сподіваюся, у вас чудовий день, мене звати Памела, я VIP-ведуча

тут, на Duckyluck.ag

Я хотів би повідомити вам, що я зарахував 1000 безкоштовних фішок, і це

готовий до витребування

З нами можна зв’язатися за номером 1-833-352-4678, через чат або написати нам на

vip@Duckyluck.ag. Ми доступні з 9:00 до 22:00 за східним стандартом

час 7 днів на тиждень. Я з нетерпінням чекаю почути від вас якнайшвидше

зручність!

Дякуємо, що вибрали Duckyluck. AG

Памела-VIP Ведуча

---------------------------

Я щойно розмовляв із ними по телефону --- тепер вони стверджують, що вони не лише повернули мої $2500 до мого ігрового балансу в $3250 від мого зняття, але й $500, які очікували тижнями.

Це ТАКИЙ стрес і мене так розлютило, що я погодився на виведення готівки в розмірі 1000 доларів США та 1000 доларів США у безкоштовних монетах для гри, але з вимогою щодо ставок ШІСТЬДЕСЯТ разів і максимальною сумою готівки в розмірі 1000 доларів США - звичайно, щоб переконатися, що я не можу отримати готівку будь-який із цих $ вийшов. Тому я передам це.

Як тільки я отримаю свої 1000 доларів, я деактивую свій обліковий запис і перейду до казино, яке є принаймні етичним.

Дякую тобі....

Привіт Justjeanna,

На мій погляд, вам не слід було погоджуватися на менше вилучення, ніж ви мали, звичайно, це ваше рішення. Отже, 1000 доларів наразі очікують, а ви граєте з безкоштовними монетами? Чи дало вам казино будь-які часові рамки, коли мають надійти гроші?

Вітаємо, justjeanna,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.