ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - Баланс гравця зник.

DuckyLuck Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 700 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.01.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Баланс гравця зник з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зіграв кілька сотень доларів, але не виграв, а потім отримав 1700 доларів, а сьогодні мені сказали, що я маю право лише на 250 доларів, але не отримав їх, не користуйтесь цим казино, вони обкрадають, у них немає проблем із отриманням ваших грошей, але вони не платять. Обслуговування клієнтів жахливе

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт slap63,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLucky Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, slap63,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв із депозитом і двічі надіслав електронною поштою всі документи, які ви запитували, у мене є скріншоти моєї скарги вашим агентам. Немає рішення. У вас немає номера телефону служби підтримки клієнтів, і це зрозуміло, як ведеться ця компанія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт slap63,

Не могли б ви відповісти на всі запитання, які я поставив раніше, щоб рухатися далі?

Зверніть увагу, що без цього ми будемо змушені закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я заплатив 25 доларів і отримав бонус за перший раз, поклав ще 50 доларів на рахунок і виграв. У мене є скріншот усіх розмов із агентами, і я робив те, що вони від мене просили протягом 2 тижнів, я навіть спілкувався з одним агентом і не залишив жодних 5 хвилин спілкування з іншим одне те, що вони мені сказали, було зовсім іншим, ніж інше, один вигляд, я б не витрачав на це час, але я вважаю, що вони роблять це на регулярній основі, і ви наглядаєте за ними і повинні припинити це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І ще одна річ, яку я навіть запитав, чи дозволять мені принаймні зіграти на виграні мною 1700 доларів, вони сказали, що ні, ви можете зняти 250 доларів, у мене з цим немає проблем, але вони навіть це не платять, а потім я запитав, чи можу я використати 250 доларів для гри Мені знову сказали, що ні, я наклався на те, щоб надіслати свої особисті документи, які вони хотіли, і вирішити проблему, просто розігравши гроші, вони нічого не зроблять, на мій погляд, вони шахрайство, і принаймні в моїх відносинах з Ремом і в мене є розмови з ними, щоб довести це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І так, обліковий запис перевірено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт slap63,

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино з будь-якими додатковими доказами на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, SlappyMcCa1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І є ще багато розмов, але їх має вистачити на одну хвилину, вони кажуть, що я підтвердив і збираюся заплатити, вони кажуть, що це не підтверджено, я надсилав свої документи 3 різні рази, але нічого, тому я відповідаю, і там агент мені щось скаже і погано зачекайте, зв’яжіться з наступним агентом, і він скаже щось інше, якщо ви ще не зрозуміли, що там є шахрайство, просто забудьте про це, тому що ви, ймовірно, там платите

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт SlappyMcCa1,

Ви згадали вище, що ваша перевірка завершена, але, судячи з наданих знімків екрана, ви ні. Чи можете ви пояснити, які документи все ще не перевірені в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, SlappyMcCa1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого