Гравець з Німеччини намагається звернутися в службу підтримки казино щодо його затримки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, тижнями намагаюся отримувати гроші, які виграють щодня, і гроші завжди бронюються назад .... пощастило, що я заплатив за допомогою Visa в той час, і вони сказали, що виплату, як не дивно, не можна зробити з Visa. дані (посвідчення особи Ідентифікаційна картка Виписка про виписку з мого дому виписка з банківського рахунку IBAN все u по електронній пошті знову моє з'єднання з рахунком Visa повідомлено .. нічого не відбувається, гроші завжди бронюються назад .. це дратує .. Німецька підтримка telf взагалі. Нікого не можна дістати .. можливо, вони можуть допомогти ... відчути роздратування та обдурення MfG Engel
Шановний Ганс,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба зняття? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина