ГоловнаСкаргиDreamWins Casino - Виведення криптовалюти гравцем відкладено.

DreamWins Casino - Виведення криптовалюти гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

DreamWins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.07.2024 | Вирішено : 08.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Ірландії не зміг вивести криптовалюту з казино, незважаючи на перевірку. Зрештою проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я не можу вивести свої кошти з казино. Я перевірений, я намагався зв’язатися зі службою підтримки та вирішити проблему, але вони надають мені неправильну інформацію через недбалість або навмисну тупість.




Я зробив депозит за допомогою Crypto на їхньому сайті (спосіб можна побачити на скріншотах). Ви також можете переглянути історію в моєму акаунті. Я намагався вивести кошти тим самим способом (ви бачите, що єдиним доступним методом для мого облікового запису є CRYPTO). Я постійно отримую помилки. Коли я зв’язався зі службою підтримки, вони не прийняли, що я вніс криптовалюту, і продовжували казати, що я використовував BITPAY??? Ця опція не в моєму обліковому записі.




Як ви можете бачити на скріншотах, агент продовжує говорити мені зробити депозит за допомогою CRYPTO, і цей метод буде відкритий для зняття, однак, як ви бачите, я це зробив.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Chazza44,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з DreamWins Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи надали ви казино будь-яку інформацію щодо свого крипто-гаманця після пояснення проблеми службою підтримки?
  • Ви пам’ятаєте, як отримували доступ до платіжного шлюзу, вказаного казино під час внесення ваших коштів? Чи зверталися ви до свого платіжного оператора щодо проблеми?
  • Який сервіс ви використовуєте для свого криптогаманця?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Chazza44,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Зараз все вирішено.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Подряпи це.


Тепер вони двічі поспіль не змогли обробити мій залишок.


Це казино має проблеми з кожним депозитом і зняттям.


Це просто шокує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Нарешті все вирішено.


Будь ласка, закрийте скаргу.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Chazza44,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого