Мені потрібно почати сказати, що я страждаю на депресію близько 3 років, і останнім часом через особисті обставини моя депресія значно погіршилася
Я також зареєстрований у GameStop Uk snd game care, і на всіх моїх банківських картках є активне блокування азартних ігор
Приблизно півтора місяці тому я подав у чаті на веб-сайті запит на закриття мого облікового запису та виключення мене з азартних ігор на 6 місяців, тоді службу підтримки дізналися про мою депресію та проблеми з азартними іграми. Проте я зміг увійти і зіграти 3 837,68 фунтів стерлінгів за ці півтора місяці
Тому я вимагаю повного відшкодування зазначеної вище суми.
Зазначену вище суму було внесено та розіграно протягом запитаного періоду самовиключення
Я хотів би також зазначити, що вони використовують платіжний шлюз третьої сторони з кодом продавця, який не грає в азартні ігри, щоб обійти суворі правила Visa та Mastercard, і таким чином банки не можуть зупинити ці платежі (навіть якщо існує гральний блок на місці)
I need to start saying that I’ve been suffering with depression for about 3 years and recently due to personal circumstances my depression got much worse
I’m also registered with GameStop Uk snd game care and I have an active gambling block on all of my bank cards
About a month and half ago I requested through the website chat to close my account and to exclude me from gambling for 6 months , at the time the customer support was made aware of both my depression and my gambling issues Yet I was able to log in and to gamble away £ 3.837,68 in this month and half
So I’m seeking the full refund of the above amount .
The above amount was deposited and played during a requested self exclusion period
I would like to also point out that they’re using third party payment gateway with a not gambling merchant code in order to bypass visa and Mastercard strict rules and in this way the banks are not able to stop those payment ( even tho there is a gambling block in place )
Автоматичний переклад.