Гравець з Ірландії має незавершене зняття коштів у розмірі 900 євро, і він не може отримати інформацію про терміни обробки, незважаючи на те, що звернувся до служби підтримки в чаті.
Автоматичний переклад.
Dolfwin Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Dolfwin Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 8h 53m 34s
Підсумок випадку
15 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
16 год. тому
Переклад
У мене незавершене зняття в розмірі 900 євро, коли я розмовляю з кимось у чаті, вони постійно кажуть, що це інший відділ, який обробляє зняття коштів, і вони не можуть дати мені часові рамки, коли я отримаю свої кошти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Шановний Jhen141,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
