Гравець зі Швеції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я приєднався до цього казино лише два тижні тому. Я вніс 50 євро, а сьогодні маю 800 євро. Кожного разу, коли я надсилаю документ і кажуть, що ваш обліковий запис підтверджено, і ви можете зняти кошти, через кілька днів я отримую електронний лист про те, що зняття підтверджено, і вони запитують додаткові документи. Я підтвердив себе водійськими правами, випискою з банківського рахунку, довідкою з банку, де вказано мій iban і bic для зняття з того самого рахунку, який я використовував для внесення грошей, моїм селфі з водійським посвідченням у руках, підтвердженням адреси з рахунком-фактурою. Таке відчуття, що це триватиме вічно і потрібно буде надсилати нові документи, поки я не втомлюся. Чи можете ви допомогти мені з цим, оскільки їхнє обслуговування клієнтів здається фальшивим, і я постійно отримую ту саму відповідь. Їхня пошта служби підтримки відчуває себе роботом і я з тією самою відповіддю. Чи поверну мені гроші, чи це марна трата часу. Коли я додатково поспілкувався з ними, вони щойно скасували та залишили чат.