ГоловнаСкаргиDivas Luck Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Divas Luck Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.09.2022 | Справу закрито : 17.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я приєднався до цього казино лише два тижні тому. Я вніс 50 євро, а сьогодні маю 800 євро. Кожного разу, коли я надсилаю документ і кажуть, що ваш обліковий запис підтверджено, і ви можете зняти кошти, через кілька днів я отримую електронний лист про те, що зняття підтверджено, і вони запитують додаткові документи. Я підтвердив себе водійськими правами, випискою з банківського рахунку, довідкою з банку, де вказано мій iban і bic для зняття з того самого рахунку, який я використовував для внесення грошей, моїм селфі з водійським посвідченням у руках, підтвердженням адреси з рахунком-фактурою. Таке відчуття, що це триватиме вічно і потрібно буде надсилати нові документи, поки я не втомлюся. Чи можете ви допомогти мені з цим, оскільки їхнє обслуговування клієнтів здається фальшивим, і я постійно отримую ту саму відповідь. Їхня пошта служби підтримки відчуває себе роботом і я з тією самою відповіддю. Чи поверну мені гроші, чи це марна трата часу. Коли я додатково поспілкувався з ними, вони щойно скасували та залишили чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Dmadaka12!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Dmadaka12,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Dmadaka12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого