ГоловнаСкаргиDitobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Ditobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 R$

Ditobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.01.2023 | Справу закрито : 17.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Бразилії заблоковано без додаткових пояснень. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець зосередився лише на ставках на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло більше 48 годин, як я намагався отримати доступ до свого облікового запису, але користувача заблоковано. Я звернувся до чату, і вони лише відповіли, що я повинен надіслати електронний лист, тому я зробив це одночасно, але до сьогодні я не отримав жодної відповіді. У мене висока вартість будинку. Коли мені нарешті вдається заробити на ставках, мене ловлять і блокують. І вони все одно не кажуть мені причину, і навіть якщо я піду за нею, вони мені не відповідають. Мені терміново потрібні гроші. І я вимагаю пояснень того, що відбувається. Це неправильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Барбара19991!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку зберігається 5000 R$ (вартість спору)? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, настільних іграх, спортивних ставках тощо?

Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повинен мати близько 4 тисяч реалів на вільному балансі, а також кілька відкритих ставок, які я не знаю, що сталося, тому що, як я повідомив, мій рахунок заблоковано. Бонусами я не користувався, лише депозитами, нічого за це не заробляючи. Я робив спортивні ставки, деякі програвав і виграв. Вперше мені вдається отримати прибуток на ставках і я потрапляю в таку ситуацію. Гірше, ніж програш, тому що якби я програв, це була б моя провина і моя вина. Тепер я виграю, і вони це роблять. А я навіть стільки не заробив. Я додав сюди та вніс у будинок близько 2100 реалів. Решта – це прибуток, який я навіть не збирався на даний момент виводити. Тепер я більше не маю довіри до дому. І мені потрібно вирішити свою ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Barbara19991. Здається, ця скарга пов’язана зі ставками на спорт. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино . Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему. Проте я можу запропонувати кілька веб-сайтів, які можуть допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і я зв’яжуся з вами електронною поштою.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Barbara19991,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого