Огляд Ditobet Casino

Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата на той момент не була отримана. Після того, як він звернувся до групи розгляду скарг, йому повідомили, що обробка відкликання може зайняти деякий час, можливо, через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на відкликання. Команда запропонувала почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець поскаржився, що отримав електронний лист із повідомленням про те, що йому надіслали листа з Кюрасао для перевірки адреси, але він не зміг завантажити свою адресу, оскільки його обліковий запис був заблокований. Коли він запитав, чому, він не отримав відповіді протягом 8 днів, потім йому повідомили про перевірку відеодзвінка, на що він погодився, але не отримав відповіді ще тиждень. За його словами, звернувся з цим питанням до поліції. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець скаржився, що казино заблокувало його обліковий запис, оскільки він так і не отримав код підтвердження, який вони надіслали на неповну адресу. Він просив надіслати його знову на його повну та перевірену адресу. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець поскаржився, що після того, як він зробив запит на зняття коштів, казино закрило його рахунок і звинуватило його в наданні неправдивої інформації. Гравець подумав, що це непорозуміння, тому він запропонував довести, що його інформація правильна, однак казино перестало відповідати на його електронні листи. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець поскаржився на те, що не отримав виведення коштів, яке мало бути оброблено. Казино стверджує, що вони попросили гравця надати докази його депозитів, але гравець стверджував, що ніколи їх не отримував. Потім він заблокував свій обліковий запис - варіант тайм-ауту. Через 3 тижні казино все ще чекало на підтвердження депозитів гравця від постачальника платіжних послуг. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець поскаржився на проблеми з верифікацією. Спочатку він сказав, що його обліковий запис має статус «повністю підтверджено», але, незважаючи на це, казино заблокувало його обліковий запис і надіслало код підтвердження на домашню адресу гравця. Він так і не отримав його, казино стверджували, що гравець також вказав неправильну поштову адресу та номер телефону, і тому вони не могли зв’язатися з ним. Гравець дотримується своєї історії, казино — своєї історії.

Гравці з України не вдалося підтвердити адресу. Казино надіслало на її адресу код підтвердження, але вона його так і не отримала. Казино відповіло, що вони вивчають різні альтернативи, як це зробити. Через місяць ситуація була та ж. Відтоді більше жодних оновлень.

Акаунт гравця було закрито після того, як казино звинуватило гравця в наданні неправдивої інформації. У підсумку ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки отриманих доказів було недостатньо, щоб чітко виправдати рішення казино. Тоді казино перестало відповідати на наші повідомлення та запитання.

У гравця з Хорватії заблокували рахунок в казино. Казино звинуватило гравця в порушенні деяких умов і надіслало нам деякі докази, але їх було недостатньо, щоб довести, що гравець порушив якісь правила. Ми попросили надати додаткові докази, але казино не відповіло у встановлений термін, тому ми закрили скаргу як нерозглянуту.