ГоловнаСкаргиDiamondSpin Casino - Виведення коштів гравцем відкладено, а доступ до облікового запису обмежено.

DiamondSpin Casino - Виведення коштів гравцем відкладено, а доступ до облікового запису обмежено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 13000

Сума: 13 000 $

DiamondSpin Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.08.2024 | Не вирішено : 27.09.2024
Не вирішено Наш вердикт

Необґрунтоване виправдання

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Колорадо виграв 6300 доларів США, використовуючи бездепозитний бонус у розмірі 38 доларів США, але зіткнувся з труднощами під час виведення коштів, оскільки казино вимагало депозит у розмірі 55 доларів США та додаткову комісію 3% у біткойнах. Незважаючи на виконання вимог казино, вона відчувала розчарування через відсутність прозорості та вважала, що процес був шахрайством. Команда розгляду скарг провела огляд DiamondSpins Casino та виявила ознаки шахрайства, порадивши їй більше не вносити гроші. На жаль, пряма допомога в її ситуації не була надана, і їй було запропоновано повідомити про інцидент правоохоронним органам для подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

добре Я знайшов посилання на FB без депозиту. Я думаю, вони дали мені 38 доларів. У перший день я виграв $6300. Я спробував зняти 6000 доларів, і мені сказали, що мені потрібно внести 55 доларів у біткойнах. Але на сайті чітко зазначено, що ви можете використовувати свою Visa. Я подумав, що має сенс внести принаймні трохи грошей із таким великим виграшем. Я спілкувався зі службою підтримки перед тим, як J зробив депозит (де я не використовував біткойни, і він працював нормально). Майте на увазі: я вклав 60 доларів, і вони мали відповідати. Що ж, 120 доларів так і не потрапили на мій баланс… я знову подумав, що добре, і служба підтримки запевнила мене, що я зможу зняти гроші.

Я зробив депозит, і вони просять вас надіслати їм електронний лист, щоб повідомити, що у вас є зняття.

Трохи відступіть, коли ви досягаєте 6 тис. доларів, вони забороняють вам робити ставки, доки ви не знімете гроші, але тоді мені довелося розпоряджатися депозитом, я пройшов через усі їхні обручі.

На сайті вказано від 30 хвилин до 2 годин для кредиту. Через кілька годин людина, яка не була супервайзером (якому я мав надіслати електронний лист), надіслала мені повідомлення про те, що мені потрібно заплатити комісію в розмірі 230 доларів США (3%). Я знав це, бо читав на їхньому сайті. У мене з цим немає проблем.

Отже. Тепер вони хочуть, щоб я заплатив цю комісію зі своєї кишені в біткойнах. Вони курять крек, якщо думають, що я плачу інший збір, коли вони не оштрафували нічого, крім нашого, і діють під фальшивим приводом.

Я відповів електронною поштою та сказав, що мені потрібна гарантія від керівника про те, що вони надішлють ці гроші, щойно я заплачу 3%. Зараз я розлючений, тому що незалежно від того, скільки разів я показував, що ніде не було зазначено, що я повинен платити комісію з власної кишені, особливо коли зараз у мене є 13 тисяч доларів між тим, що я перерахував, і тим, що я маю рахунок.

Тому що вони не дозволяють мені перевищувати 6 тис. доларів — я мусив продовжувати знімати кошти — що змусило мене зняти стільки, і вони не скасовуватимуть це, оскільки на моєму рахунку також є 6 тис. доларів.

Чесно кажучи, я не знаю, як я продовжую вигравати, але я відплатив і/або виграв кілька разів. Тим не менш, я виграв це чесно. На даний момент я думаю, що мені слід зняти до 9 тисяч, сплатити комісію та подивитися, що станеться з рештою грошей. Я прочитав кілька скарг про те, що вони стерли різницю в обліковому записі, коли особа зняла рахунок.


Я просто відчуваю, що вони попросять мене піти в Walmart і отримати передплачені картки по 100 доларів кожна. У мене все було написано про шахрайство, але це великі гроші, щоб просто піти.

Я розчарований багатьма казино, які заманюють вас і кажуть, що це безпечне місце, і дають вам будь-що, а потім BAM 💥 вони унеможливлюють виграш, а потім кажуть, що це випадково… так, правильно!


Я повернусь, щоб оновити, якщо щось зміниться. Є думки?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Jnglgurl21,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу, і мені дуже прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви переслати посилання на казино, оскільки я не міг його знайти. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Чи буде це ваш перший запит на зняття коштів із казино?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Jnglgurl21,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, Нік. Вибачте, що я не відповів, мабуть, я ніколи їх не бачив досі. Гаразд, казино file це казино Diamond Spin. Оскільки я вперше надіслав вам повідомлення, я також знайшов скаргу від казино під назвою spins casino з точно такою ж ситуацією.

Як ідіот, я пішов вперед і заплатив 300 доларів лише для того, щоб вони «вдали», що надсилаються гроші, які не вдалося надіслати. Тоді вони сказали: «О, я знаю, у чому проблема, ви повинні заплатити на 300 доларів більше податків.

Коли я сказав їм взяти це з $9000 (я виграв більше), вони сказали щось про проблеми конфіденційності??

Наступного дня був перший день місяця, вони сказали, що я втратив усі виграші, тому що місяць закінчився.

Отже, я втрачаю 358 доларів (що мало б становити лише 58 доларів), але 300 доларів, я думаю, я відчув, що це великі гроші, щоб просто відпустити їх. Однак факт залишається фактом: вони виманюють у людей гроші без наміру виплати.

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви переслати посилання на казино, оскільки я не міг його знайти. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  1. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?

У них був дуже повільний процес, але так, мене перевірили.

2. Чи буде це ваш перший запит на зняття коштів із казино?

так Вони дозволяють отримати максимальну суму в 6 тисяч доларів, а потім змушують вас вивести гроші. Потім ви можете повернутися до 6K. І так далі.

Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Востаннє я спілкувався 1 вересня, коли мені сказали, що я втратив усі гроші.

Дякуємо за вашу допомогу. Христа

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Jnglgurl21,

Сподіваюся, у вас все добре.

Не могли б ви підтвердити, чи казино уточнило причину анулювання вашого балансу? Якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду? Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та допомогти вам ефективніше.

Дякуємо за співпрацю та чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Jnglgurl21,

Ми провели ретельний огляд DiamondSpins Casino, ми виявили кілька інших ознак, які вказують на те, що ця платформа є шахрайською.

Легальне онлайн-казино ніколи не вимагає комісію за депозит нібито для «цілей оподаткування платформи». Я наполегливо закликаю вас НЕ ДЕПОЗИТИ більше грошей у цьому казино, тому що більш ніж імовірно, що ви більше ніколи не побачите свої депозити чи виграші.

Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

На жаль, ми не можемо надати пряму допомогу у вашій поточній скруті. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого