Шановний hryates1976,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Чи вимагає компанія від вас сплатити комісію перед обробкою зняття?
Скільки ви вже заплатили в казино?
Чи можете ви вказати назву дочірнього сайту?
Я наполегливо закликаю вас НЕ ВНОСИТИ більше грошей у це казино, тому що більш ніж імовірно, що ви більше ніколи не побачите свої депозити чи виграші.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Dear hryates1976,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Does the company require you to pay fees before processing withdrawals?
How much have you paid to the casino so far?
Could you provide the name of the sister site?
I strongly urge you NOT TO DEPOSIT any more money to this casino, because it's more than probable that you will never see your deposits or winnings again.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
